车机系统不更新，落后封闭，买了一年只更新一次，而且都是更新无关紧要的东西，应用商店应用十分少，满足不了需求。比如高德还是5.0版本，其他车都是7.0了。不更新就算了，还不给安装第三方软件。此外，连最基本的 carlife , carplay 都没有，而 Y 系列都有。强烈建议上架 carlife , carplay ，好让车主享受其他服务，投诉了一万次都不理会，不然，埃安将因为自己的封闭自傲而灭亡！第一次投诉，厂家居然回复说向经销商反馈问题，关经销商什么问题呢？是厂家的技术部门的问题！这不是在推卸责任吗？无耻。此外，每次埃安厂家的回复都是：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安 APP 专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。这么嚣张的态度，车质网不管管吗？没天理！