【小记】19款1.2T卡罗拉,索赔高压燃油泵(非召回)记录
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发布于 2022-01-15 13:04:04
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【楼主按】
之前因为这次高压燃油泵的更换,在论坛内求助得到了很多的热心回复。在烦恼的时候,这些声音就显得尤为暖心。所以,在这件事告一段落的时候,想着回馈一下,把这次的经历分享出来,也能给今后遇到相同情况的车友们一些帮助。
【问题】
大约是在21年入冬以后,急加速的时候,会听到发动机舱内传来类似“铃铃铃”的下课铃一样的异响(维修师傅说是滋滋声,但我觉得我形容的比较准确)。这个声音并不是说我踩到了多少转速就会有,而是在你能感受到加速度(说推背感好一点?)的时候,就会有。因为觉得这声音还算柔和,也就没去管它。
与此同时还能感受到油耗略有增加,大约将近1L/百公里这样。
【检测过程】
因为是19年底买的车,今年是第二个年头多一点,正好到了4W公里,去保养的时候就把这个声音跟维修师傅说了一下,师傅说那就试车看看。(4W公里4s店推荐保养项目是小保养+刹车油+清理积碳+清洗三元催化,变速箱油则是推荐6W做,好像还让换冷却液来着,我看说明书上写着16W公里才需要换,我也就没仔细听他说。因为之前对于4W保养项目比较纠结,也在论坛里问过多次,所以单独拿出来说一下。)试车中可以明显听到异响,而打开机盖原地踩油门则需要踩的很深。行驶中还没有这么明显——原地深踩能听到就像是高压燃油泵里面有东西松动了一样,晃啷晃啷的响。 之后4s店又来人确认,录了视频,确认是高压燃油泵的问题,解决方案是免费更换。
【更换过程】
因为本地有货,我在三天后更换了新的高压燃油泵。更换过程时间并不长,也不需要预约排队。更换前也大致看了一下新件,和原车的差不多(有些数字是一样的,也有不一样的地方),因为楼主也不太懂,看着大差不差,拍个照片就让他们安装了。过程中有一个过程我留意到了,更换之后第一次打火,打了很久发动机还是没启动,第二次打火就瞬间启动了(也是因为注意到了这个过程,才有了之后第二次去4s店检测)。
更换完毕后,异响消失,就开了回去。
【再出问题】
楼主生活在辽宁,冬天是有点冷的。当天更换完毕,开了将近70公里吧,觉得还挺好,毕竟问题解决了。没想到第二天早上去加油,放置了18个小时左右,冷车启动出现了“第一次打火很久启动不了,第二次打火瞬间启动”——与刚换完新泵打火时一样的问题。这就让楼主不太淡定了,烦了好几天的事情居然又出了问题,而且这玩意不便宜的。没换高压燃油泵时候,根本没有这个问题,换了以后就出现了。
【再去检测】
当天有时间,下午就开去4s店了。连上电脑,进行测试。这里测试的方法大致如下,起动时看启动压力,电脑显示名称是[High Pressure Fuel Pump Senor]的这一项(英文好像是这样,记不太清了),启动和熄火后,数值均在正常范围内。这时候4s店给我说,哎呀,冬天嘛,这么冷,有这种问题是正常的。楼主当时心里有点迷茫了,没换高压燃油泵的时候压根就没有这个问题啊。我也没多说什么,大概说了几点:1.我这车刚买2年,跑了才4W公里;2.没换高压燃油泵之前,根本没有这种问题;3.加油都是中石油;4.保养都是在4s店。接着询问给出的建议是什么。既然没查出问题,可能也没什么好办法,对方沉默了一会,缓缓地说:要不咱再用用看吧...
作为一个车主来说,我并不懂故障的原因,但是人家说检测没问题,我也没什么好办法。又确认了一下,安装过程出现和产品质量出现问题的概率很小后,我表示会给他录个视频,也就开回去了。其实这时候已经打算做好长期扯皮的准备了——问题来了烦归烦,但还是要坚定的维护自己的权益的。
【启动问题消失】
次日清晨,零下近二十度放置了15小时左右,拿出手机打开录像,点火启动。不过这次,居然好了...跟以往一样没一会就启动了。在之后的几天内又分别放置24、30小时,至今已将近十天,冷车启动再没出现点火困难的问题。
至此,高压燃油泵的问题告一段落。
【相关】
1.之前十二代卡罗拉有过一次大规模的因高压燃油泵质量问题的召回,听说是因为开裂漏油,并不是因为异响,而楼主车辆的批次并不在召回范围内(召回的是进口的,而我的是国产电装的),还以为不会有问题的。
2.高压燃油泵这个东西,有点贵的,一套总成下来4s店的价格接近5500,就算在外面买估摸着也不会有很低的价格。幸亏是在质保内发现并处理了问题,不然有的难受了。
3.4s店在确定问题后,决定免费更换是比较爽快的,让人觉得靠谱。
4.关于数值,跟大家说一下:①检测压力。电脑上显示熄火以后是16MPa左右,没有明显下降。这是真的很高呀,160多公斤。②更换后的高压燃油泵的质保是1年2W公里。
5.我的用车环境。上下班大部分路段是快速路且较长,因为路线的关系早晚高峰也几乎没赶上过。说油耗大家大概就明白了,现在小熊的综合油耗6L/百公里。4s店跟我说,像你这样的故障,算是我们第一次见。我开车很温柔,踩上3000转的时候都屈指可数。真不明白为什么会坏。
6.关于大脚踩油门。我看4s店打开机盖深踩油门检测的时候,发动机会往后猛地“窜”一下子,不知道会不会地板油多了以后,发动机的机脚固定就容易损坏。
7.到现在也没明白为什么第二次会出现启动困难的情况,难道是新换的高压燃油泵内空气没排净?有没有懂哥给说说。
【最后】
通过这次的事,让我对这个品牌的印象有了一些变化。我是比较看重质量的——毕竟谁不想省心省时呢,真心希望我这次是个案,不然下次换车我都不知道该换哪一家了...
在这里再次感谢一下解答过我疑惑的论坛车友们,社会是由人组成,社会的温度也就是人的温度,这让楼主一个刚开车两年的萌新车主十分感动。所以,把我这次的经历分享出来也是希望能给大家提供一些参考。
最后,新的一年,楼主在这里祝愿大家万事顺意。
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