10月3日16时许，朱仙庄所接到110指令称：其手机在动物园丢失，请求帮助。接警后，我所民警立刻联系在动物园景区执勤的民警，巡逻民警立即联系到报警人潘女士，得知潘女士与丈夫因为琐事发生争吵，其丈夫把她的手机扔了以后径自离开，潘女士寻找手机未果后报警。民警了解情况后，一边安抚潘女士的情绪，一边尝试着拨打遗失手机电话。多次拨打后，扔无法接通。 为了尽快帮失主找回手机，民警立即调取视频监控查看，得知被一名男子拾得。 正当民警寻找该群众时，拾到手机的男子赶到了执勤点，称自己拾到了一部手机，民警经过核对信息后，证实了该手机正是潘女士遗失的手机，男子主动将手机归还给了潘女士，拿到失而复得的手机，潘女士对巡逻民警及时伸出援手为其挽回损失连声道谢。