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三进凯翔风感受北汽免费换油保养那些事儿

1 76 发布于 2022-04-26 21:29:19 只看楼主修改帖子

文/识途老马

随着我国汽车售后服务的日臻完善，“终身质保、终身免费保养”两个服务项目越来越多的出现在品牌宣传中。北京X7也没例外，同样具备上述“双免”服务承诺，不得不说，这样承诺让每个用户都感到心里十分的踏实。

【开上“小北”清晨出发】

可能有人会产生疑惑：承诺很贴心，可落实情况如何呢？我们不看广告看“疗效”！诚然，这样的疑惑笔者也曾有过。俗话说，百闻不如一见，百见不如亲身体验。正是因为2021年初入手了北京X7，本人才得以以基层用户的身份，亲身体验北汽的“双免”服务，有了切身体验，也就有了一定的发言权。

【路过高碑店疫情检查站】

首先需要说明的是，本人购买北京X7仅是以日常代步为主，并没有什么长途跋涉的远行需求。所以，车辆的使用量并不大，大多数时间闲置，换油保养也很少有公里数先到的时候，一般都是5-6个月的保养时间到了，才想起来要去4S店换油保养一次。我想，这可能也是大多数车友的真实用车写照吧。

【到达北汽凯翔风4S店】

在一年多的用车期间，本人分别于2021年五一和十一假期，先后两次去到河北保定高碑店凯翔风北汽4S店对车辆进行换油保养。客观的讲，对于该店的服务态度、服务水平、以及履行北汽“终身质保”承诺工作的落实情况，根据两次的亲身体验，本人给出的评价是：服务态度良好，服务水平达标，此外，各项检查、更换机油、机滤等连工带料分文不取，“免费换油保养”承诺落实到位。必须赞一个！

【维修接待区】

进入 4月，本人爱车又到换油保养时间，于是25日第三次邂逅凯翔风，再次来到这个十分熟悉的地方，依旧是整洁的店面，依旧是热情的前台接待在迎候……

【给方向盘“带套”】

【给座椅“带套”】

上午9点左右到店，前台接待登记后，服务人员第一个服务就是给方向盘和座椅“带套”，防止施工过程中弄脏客户车辆。

【给前部中网和两侧翼子板加护垫】

随后便将车子开进保养车间，技师沈腾操作敏捷而熟练。首先打开引擎盖，在前部中网及两侧翼子板上贴上磁吸护垫，防止施工过程中划伤漆面。“目睹保养过程”是本人多年养成的习惯，这次也不例外，依然是进入车间观摩保养过程。

【确认举升机爪到位】

【卸下油底壳放油螺丝】

【放出机油】

完成车辆举升后，技师沈腾熟练的缷开油底螺丝，放出润滑机油，放油的同时，顺便检查底盘各部状况有无问题和隐患。

【复位油底壳螺丝】

待机油放尽，技师熟练的缷下旧的机油滤清器、装上新的、随后放下举升机、更换空气滤芯、清理空调滤芯、添加新机油……一通操作下来，如行云流水般顺畅。

【添加新机油】

【更换空气滤芯】

【检查电瓶电量、电压状况】

【取样冷却液】

【检测冷却液沸点与冰点】

【制动液检查同样不可忽视】

换油保养结束，工作人员将车开进洗车房，对车辆来了一个全面清洗，使整车内外焕然一新，焕发靓丽！本人大概计算了一下，从上午9点左右保养开工，到10.15左右保养竣工，一共耗时不足一个半小时。不得不说，这活儿干的够利索、够麻利！

【检查前轮气压并补气】

【检查后轮气压并补气】

与前两次进店保养体验基本相同，过程依然是良好的，体验感依然是舒爽的。不过如前所述，本文的重点应该在最后，北汽“终身免费基础保养”的承诺兑现如何？答案没有悬念，依然是：保养基础物料（机油、机滤、检测、工时费）全免，分文未取。

三进凯翔风，体验细节的相同与不同。相同的是热情周到的服务和换油保养基础物料的免费。不同的是进一步升级、完善的北汽售后服务。这里我们需要清醒的看到，一部汽车的全生命周期有十几年，三次的换油保养只是是万里长征的一小步。那么，未来北京汽车的“终身质保、终身免费保养”的兑现状况会是什么样子呢？把这个问题交给时间，我们拭目以待。