长安汽车虚假,技术不行,安全生产意识淡漠,修理过程
1 3 发布于 重庆 2025-01-20 19:14:43 只看楼主 热门标准
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全国人民都庆新年迎新春,我缺在胆战心惊迎来第二个春运,从长安厂家介入委托江津骏福4s店善后维修距今一年零4天,长安厂家的态度让人深思,致始致终,长安厂家10月14日唯一次出来面对我距今之个多月了,音信全无,打951999.4008886677千篇一律的说辞,上报厂家,让我等待,尽显大企风范。ahl_发怒


一个简单维修报露出,长安内部一系列问题,没有担当,没有诚信,忽视安全,管理不统一。出了问题不能正确面对,推卸责任,不回应,疑似地皮老赖,你能把我怎么样!!!!!!
可能有人认为我是大惊小怪,夸大事实。
首先因发动机异响去长安汉联汽车销售服务有限公司维修,我告知了他们我在外面修理厂的维修过程,再三确认他们能不能修理,如果不能我走了就是,他们确定可以维修的,才同意他们维修的,当拆开发动机,要我签字需要的配件时,我还再三确认能否解决问题,得到他们肯定回复才签字。(因为他们所换配件我在外面修理厂换了两次沒用)我只能相信原厂配件更好。结果一周后配件到看着装好,一试机,一点好转都没有,说明一个就是根本没找到问题原因。我不认可维修结果,所以不付维修费5000左右。后来修理厂管理过来协商说发动机另外的问题,他们给我修理好,不承担费用,只付第一次500O费用,本着把车修好的想法,我认可了,又等一周,打电话通知我接车,车已经从工位上给我开到丆外面(外面没摄像头)。一试车,异响依久,根本沒维修。他们那主管经理态度相当恶劣,说已经修好了,发动机的异响是因为我跑了三十多万公里,整个发动机磨损造成的,让我谁便哪里去告。沒法交钱接车,再寻处理办法,我耍不起。当时维修记录只有第一次的,第二次沒打给我,我也没注意看。出厂打951999一打就转到汉联,汉联新说修好了。最后沒办法让951999给找一个强一点的4S店看一看,到底怎么回事。当天去了二郎中卫4s店,王师傅说声音偏大,但他们不给我处理。后来投诉12315汲多久,大渡口交通局,三惠汽修,汉联,我一起,三惠汽修三分钟找到问题,中缸异响,跟他们换的配件一点关系都没有。当时汉联出据一份第二次维修清单,有一项是换了活塞环。大渡口交通局协商,意思是汉联已经为了修车贴了两千多维修费用了,现在找到问题,就让他们把车修好算了。三天后车修好,原因出在一个缸的活塞与连杆的插销间隙过大造成的。配件清单显示非标配件。我当时提出疑问,你们第二次修理换了活塞环,为什么会没发现问题(因为我以前开面包车拉客,每年都要大修发动机,每次修理工都会仔细检查所有配件是否有问题),他们回答不上来。
所以怀疑他们乱造维修项目,欺骗用户。其二我去4s店奔着正规配件去的,长安也有承诺,纯正部件。951999.4008886677投诉沒人处理问题。后来问题更加离谱,修好十天左右,在南坪加气站发动机开锅,爆了水箱,去长安鹰华4S店拒绝维修,说他们没授权维修网约车,(22年因别人追尾,七千多修理费,也是在鹰华修理的,当时他们为什么不这么说。)当时拨打951999三个多小时,七八个电话叫不来救援。后来自己找修理厂修了,大修发动机一个月左右,24年1月lo日,在重庆九永高速上,发动机跑掉了。原因是基角镙丝断了两颗(固定发动机的)同样打951999几个小时叫不来救援,汉联来说不关他们的事,我有视频,最后吁来江津骏福4S店,951999承诺他们指定的4s店都可以给我出据事故检测报告,但救援来了告知出不了,我就让他们把车给我拖回家,救援费540块。(两次问题都叫不来救援,业内人告诉我,你这个纠纷,谁也不想趟混水,早把你拉黑了)
1月12日左右重庆630报道后,长安厂家才委托江津骏福4S店王经理与我协商善后处理,信誓旦旦的说,她代表厂家,厂家也承诺了她,尽快给我按4s店标准修复,费用由厂家承担。想来厂家都出面承诺了,本着对长安的信任同意了,结果一进4s店就变挂了,应该是长安售后让江津骏福4S店与汉联直接收取维修费用,骏福4S店,汉联,长安售后还专门建一善后群。但是让我没想到的是,这才是恶梦的开始(1月16至春节还有二十天左右,想着修个发动机也就一周就能修好,修好还可以在春节期间挣点钱),传动轴半轴都跑掉了的,新的三天到4s店,但是4S店告诉我基角镙丝重庆无货需要等十天(现在回想,长安作为重庆本土企业,12颗镙丝怎么会没货,这就是长安收拾用户的开始),期间问他们为什么不修理发动机,他们说要等镙丝到了装好发动机再看,我也不懂,26日镙丝到了,直接把撞烂的发动机装好,就告诉我修好了,我巳经一个月沒挣钱了,心里也着急,也沒多想把车开回来,开始跑业务,那想第一天去加气站加气,机盖打开,机仓内浓烟滚滚,加气站拒绝加气。立刻给4s店打电话告知车辆有重大安全隐患,需要维修,他们百般推脱,说沒关系可以跑。一直到2月21日才开始维修,3月1日维修清单显示整个发动机处于报费状态。当时修理工告诉我,你幸好来修了,发动机内镙丝都断了好多,最多两三个月就会出问题,现在发动机基本换完了,只剩汽缸勉强可以使用,但有一缸漏气,听着那些话,真心的,当时那心一下子凉到足底。
4S店是什么资质企业,他们完完全全能够预测到,高速行驶中发动机掉地上的后果,而且明知道这是网约车,还让有重大安全隐患车辆上路营运,这个后果是我和几百个乘客,几百个家庭不能承受的,江津骏福4S店能承受吗???????????
我一直怀疑发动机跑掉了,就是因为我投诉汉联后,人为造成的,现在看两个4s店处理方式,完完全全可以确认这就是人为故意的。面对这一问题,长安10月14日第一次来人面对此事,只字不谈,也只是提出回购我车辆意图,他们在我和乘客的生命财产安全与金钱选择了金钱,这也是我不能接受的,我和几百个乘客,几百个家庭安全,还不值几万块修理费,充分显示大企业风范!!!!!!!!!!
车辆出厂在4月中旬因天气炎热,开空调动力不足,同时发现变速箱到处漏油,去4s店检查维修,换了输油管,半铀曲轴油封(他们明知我烧气,动力不足关输油管什么事),问题没有解决,4月底再次去4s店检查维修,才说气缸有-缸漏气,告诉我要维修等王经理回来要与我签一个什么协议,他们也不说什么协议。5月11日打电话才知道王经理回来,立马去4S店,王经理明确告诉我,这次可以给我维修,但必须要求我签订一个停止维修协议,意思是这次维修后再有问题不能找她了,她收不到钱,我不同意就不管了。打951999.4008886677一二十个电话无任何人来处理此事,7月中旬951999打电话唯一次联系我,赔我3000块钱或者按市价买我的车,对我提的问题只字不一谈。打12345.12315也没有人解决问题,5月17日,江津交通局道路运输管理中心,一工作员打电话告知我,动力不足是因为我过了质保期(当时与4s店协议上大修发动机质保3个月两万公里),当天去4S店对质,车才跑了八千公里,4s店马上改囗,气缸在发动机上面,不属于发动机,跟发动机掉地上沒关联,长安4s店承诺中明确了有录音录像的。后来又改口改气造成的,当初12315App上清楚可见,随后孰看不到了,我有截图的。随后的过程就更加曲折,每天都在修车,不是就在修车路上,前前后后找了一二十家修理厂,要么找不到问题,要么因为纠纷明确不修理,在此过程中磨了两次气问没有解决问题,期间发现三元催化器破损,堵塞了颗粒补助器全换了也没有解决问题,也有师傅说了,你这个发动机全换了,很有可能是修出来的问题,这个毛病不好找,建议换发动机,最后实在是没办法了,把发动机及上面附件全换才解决问题,但是变速箱一直到处漏油,10月14日厂家来人也说了是有问题,说实话,这个车就是我一家人最重要的经济来源,一年不挣钱,家里都揭不开锅了,车辆至今还存在安全隐患,我也没钱修了,现在已经一年多了,每天都在想这事,不管是精神上,经济上都给我带来了巨大影响。我希望长安正面面对问题,你们的作法不仅仅是针对我一个用户,而是千千万万的长安用户!!!!!!!
我不知道下一个恶梦什么时候到来!!!!!!
这件事情根源就是骏福4s店收不到钱!!!!!!!

  • 车辆维修
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