在上篇文章的结尾中,秦会长提到“虏曼的长远规划、以及陈总对于极度个性化的看法”,陈总也进行了全方位的解答......
陈总:实际上从我们开始做虏曼中国的总进口商以来,一直有这种客户。比如挑选他喜欢的颜色,对内饰、外观去做相应的定制。我们也在培养客户进行这样的选择,我们做到虏曼的每一辆车,都有限量编号。我们的目的是客户拥有一辆真正属于自己的车,代表人生价值的车。
秦会长:把车变成跟自己关联度非常强的一个艺术品,用来收藏。那么未来两年到三年,虏曼还有什么样的市场战略规划和产品的规划框架?我觉得这是我比较感兴趣的问题。
陈总:首先,我们还是要服务好我们的群体,同时我们也会增加产品的类型,轿车类的、SUV类的、商务车类的,市场是需要不断的实践的,因为我们判断的和实际发生的,永远是有径向的反差。
在这个阶段,就是不断的去开发新的产品,不断的去跟我们的客户互动,了解我们的客户,在我们客户的基础上,为他们创造更好的产品。未来三年,我们依然要把这个重点做好,但不仅是未来三年,实际上这个也是长期的规划,甚至到我们50周年,也依然会做好市场,为客户做好服务,不让我们的客户价值受损,这就是我们的长期战略。
当然我们会更加完善我们的客户服务体系,在发展当中可能会有些瑕疵,但是我相信我们在不断的进步,不断的把我们的产品做好,把我们的品牌、把我们的服务,把我们的理念传递好,为客户打造一款真正的梦想之车。我们实际上也不断的在做自我的革新,不断的在提升我们团队,提升我们的意识,提升我们的创新能力和产品工艺。
秦会长:虏曼中国到今年应该是有5年的发展历史了,在这个过程中经历了哪些跌宕起伏和波折?我觉得你们都会深有感受,可以聊聊虏曼在五年的过程中主要的发展点在哪里?
陈总:应该说是任何品牌的发展都是非常艰难的过程,我们在跟客户磨合、在跟市场磨合、也跟在自己磨合,但我觉得最危险的时候就是我们没有好的产品的时候,就是不能够让客户认可我们的时候,这应该是最危险的。
在我们所谓同类品牌里面,我们的每一款产品,都是重新塑造的车型,不是单纯的做装饰,而是在这个基因里面给他延续、放大、然后再重塑。这是很多行业领袖对我们的评价。通过五年的发展,我们有了自己的超过4,000平米的运营中心,在中国有几十家经销商。这些经销商也代表了我们这个行业最顶尖的水平,他们从能力、服务、规模都是这个行业最顶尖的。我们的人员现在也已经非常庞大了,有非常专业的生产、运营、销售还有一个生产的监管部门,可以说我们拥有一个非常优秀的团队。
秦会长:今天跟陈总聊天的过程中大家听到最多的几个词,一个是品牌、第二个是创造、第三个是价值、第四个就是用户服务。我觉得这几点可以体现虏曼品牌真正的价值观。基于这几点核心,来为用户打造更加优质的,更加创新的,更符合客户内心需求的一个具有高价值定位的产品。我们也祝愿虏曼在未来的发展过程中,能够践行虏曼的核心价值,为用户提供更加有价值的好产品,也给我们市场带来更多的生机,带来更多的活力。
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