前些日子爆出几个BJ40售后服务问题的帖子，近日就有多个什么“#微笑挂脸上服务记心里”的帖子刷论坛。起码表明北汽在意这种负面帖子，在意自己的品牌口碑！希望厂家售后服务体系的领导不要只是停留在表面上用刷信息的方式压制，真正能够把心思多放在改善售后服务上。
其实BJ40真的是部好车！没有哪家车企敢说自己零故障的，隔壁某克300的论坛骂声也不少，当年砸大奔砸宝马的报道也不很是闹得挺凶。关键是遇到问题直面它，积极去解决就好！其实积极解决花费的成本和精力并不会比消极拖沓多，获得的成就感和口碑还天差地别！只是人的劣根性往往让部分人宁愿学鸵鸟，以为把头扎在沙子里问题就没了。
其实多数遇到问题的车主开始都是心平气和地想解决问题就好。如果不是真心喜欢，大家也不会顶着被“友军”炒成“工业垃圾”的说法入手这个车的，何必非要拖沓地把车主的耐心耗尽，火气拱起来才不得不去解决问题呢？！
车出了问题是硬碰硬的物理问题，不是软性的人文问题，是没法拿时间解决问题的，厂家不面对，故障就会一直在那里！！！
真的是挺好的车，厂家把请水*军的精力拿来直面遇到的每一次故障，积极解决，其实每一次问题处理好了都是厂家刷口碑的机会！
希望民族品牌越来越好，但请不要消费车主们的国民情怀！