我提东风奕派007已经一年半，里程数跑到了47000公里。原本以为过了新车阶段，售后服务多少会打折扣，直到前几天右后门的隐藏式门把手突然卡壳收不回去，南昌奕派4S店的处理过程，彻底刷新了我对售后的认知。

那天傍晚下班，我关车门的时候，右后门的隐藏把手突然僵在外面，车内的按键按了个遍都没反应。

我赶紧翻出南昌奕派售后专员的微信，拍了张故障照片发过去，只简单说了句“把手收不进去了”。当时心里还嘀咕，车都跑了47000公里，售后说不定得先检测再订配件，没个三五天根本修不好。结果消息发出去才十分钟，专员就秒回了：“这是门把手电机的问题，我现在就订新配件，明天就能到店，你后天上午过来修就行。”没有扯皮，也没有多余的流程，直接把解决方案和时间定得明明白白，这个效率真的让我挺意外的。

到了约定的日子，我赶到4S店的时候已经快中午12点了。车刚停好，售后小哥就迎了上来：“配件早就到了，师傅正等着呢，你先吃口盒饭吧，都给你安排好了。”

跟着小哥到休息室打开盒饭，我瞬间被这个细节打动了——里面有青椒炒肉、香干排骨，米饭软硬也刚好，比我自己点的外卖还合口味，原本准备点外卖的手机直接揣回了口袋。

吃完饭我去维修车间看了看，旧的门把手电机已经拆下来了，师傅正拿着新配件麻利地安装。他一边干活，一边还耐心跟我解释故障原因，说得专业又好懂。前后也就半小时，师傅就喊我去试车：“好了，你按钥匙试试！”我按下遥控，之前卡壳的把手“唰”地就缩回了车门，再按一次又顺畅弹出来，跟全新的没两样。

更暖心的是，临走前师傅告诉我，车已经帮我洗好了。我走到车前一看，车身擦得锃亮，连轮毂缝隙里的灰尘都清理得干干净净，跑了47000公里的车，愣是被收拾出了新车的质感。从发现故障到修好开走，全程总共才花了一个半小时，连吃饭的时间都包含在内。

这次经历彻底打破了我“高里程后售后就会敷衍”的固有想法。作为老车主这种售后表现还是比较满意的。