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#保养作业# 15000公里 奥迪Q2L失败的保养,中升奥迪4S拒绝保养。
1 12 发布于 河南 2024-08-23 11:28:22 只看楼主 热门标准
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起因


3月份1万公里保养作业后,来到了8月份,车子开了1万5000公里,准备第三次保养。正好车辆也给到这次出了保养提醒,那就预约一下,4S保养吧。没想到这次保养还碰壁了,4S告知,需要间隔8000公里,才可以去4S保养。让我再开一段时间。

车辆显示16日就要更换,23日有空预约4S 。说我车里程不够,不能保养。

沟通


这个问题我就很奇怪了,保养这种事情,还要有这么严格的规定吗,之前我听说奥迪是1万公里一保养的,后来因为发动机机油问题,4s改成5000公里联系用户保养,以确保不烧机油事件产生。  我感觉奥迪后台是有监控机制的,我的车跑了5000公里了,车辆提示需要保养,微信客服在昨天给我发保养的短信,结合我车辆的提示,这不就是想让我保养了么, 等我要预约的时候,也是给我预约了。但是,之后又联系说要的车要8000公里一次。


客服电话给我联系后,让我上传汽车提示,说确定是车辆提示可以去做保养。之后又联系,告知,这只是个提示,如果去4S店也只是做全车检查,不会做换机油等保养服务。还是让我再开开,就不要去了。

分析


这件事件的原因,我分析了一下,应该是我购买了 中升奥迪 的延保服务 当时花了1万多元,承诺6年12次全免费保养以及整车延保三年。也就是在6年内,只要不发生事故,我不用在这台车上再操心了。质保+保养 4S在协议期内,全管了。

关于中升集团 双保的宣传截图。

我的车之前也是按照这个走的,首保4000公里,顺利保养, 二次保养10000公里,也顺利保养。今年谁都知道4S不好过,是不是经销商有什么其它的变动,想减少这部分已经收到钱的支出。

分析,我之前说去保养,是顺利安排的,报的是15000公里(实际看表实测14500公里)也给了正常预约,之后公司人员查了后台数据,说我是参与了双保活动,就不能去了。因为4S收不到钱,我是免费保养用户,而它们是要支出一部分成本与厂家结算(4S开单2000+元,我实付0元),所以拒绝我去保养。像我这种一年只开1万公里的用户,按照8000公里一次,6年下来,可以少付至少3次保养成本,也就是省了大约6000元开票价格。

那这个中升奥迪双保的承诺,  希望看到小二车友,自己核算一下,是否值得购买。



  • 车辆保养
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