我的途观L购买已经有五年多的时间了，车子表现一直比较稳定，没有出现任何故障问题，前几天自驾游回来，突然发现电动尾门不能通过车内控制键和遥控钥匙控制正常开启和关闭了，需要多次操作控制按钮或手动进行操控，才能完成尾门开启闭合。出现问题，就及时处理吧，原本打算去4S店检查维修，可是我的车子最近在老家县城，离市里的4S店比较远，所以就就近找了专修车辆电器部件的维修店，看看具体是什么原因。

【车辆信息】
车辆型号：2019款改款330两驱豪华版
购车时间：2020年4月
用车场景：日常通勤、节假日自驾游
用车城市：内蒙古包头

【问题描述】
出现故障之前，车辆没有发生任何碰撞或剐蹭，也没有发生手动强制开启或关闭尾门的操作，就是和往常一样，通过主驾驶位车门板上的尾门控制开关，开启电尾门时出现了不能正常开启的情况，仪表盘上也没有任何提示信息。具体的问题表现就是每次开启尾门时，不能一步到位完全打开，而是每次只开启五分之一的宽度，如果要完全打开后尾门需要按压五次遥控钥匙；尾门关闭则完全不能通过遥控钥匙或车内的控制开关来关闭，只能是通过手动将尾门强制按压关闭。另外就是在尾门不能正常关闭的同时，后备箱照明灯也不能照明了。

【诊断过程】
自己驾车到了经常去的维修店，和维修师傅描述了车子故障的表现。维修师傅首先判断可能是后备箱照明灯出现短路造成的问题，于是检测了后备箱尾灯灯泡和线路，发现灯泡和线路都是正常状态，师傅又检测了工作台下面的保险盒，也没有发现有保险丝损坏的情况，最后盘点不是线路故障，大概率是尾门锁块出现故障了。维修师傅建议我找专修车辆电器电路的维修店检测一下，如果可以维修应该花费不高，如果锁块损坏就只能整天更换锁块了。

经过推荐，驾车来到专门修理车辆电器部分的维修店，再次和工作人员描述了故障表现，工作人员用检测仪器，开始对车辆故障进行读取，但是读取结果是没有故障反馈，经过多次调整都没有发现问题。

两位工作人员商量决定将车辆电瓶断电，丢掉部分行车数据后重新检测故障码，但是检测结果依然没有故障码反馈。

这个时候，店里的师傅亲自出马，坐在车辆通过数据连接读取车辆上的数据变化，徒弟则听从师傅指挥在车尾门处不断操控各个控制按钮，经过多次尝试后，师傅给出结论就是车辆尾门的液压杆电机等部位工作状态正常，问题是尾门锁块的锁止功能出现故障，锁块损坏程度没有维修价值。

【解决方案】
因为是锁块的锁止功能出现故障维修价值不高，工作人员建议更换尾门锁块。期间自己也电话沟通了4S店的技术顾问给出的建议也是更换锁块。综合维修店和4S店的维修建议，决定进行锁块更换。

和工作人员沟通好维修方案和维修价格后，更换尾门锁块的工作就快速展开了。首先第一步就是需要先将尾门内侧的塑料覆盖件分布拆卸下来，这样方便后期锁块的更换。

拆卸塑料覆盖件还是比较费时费力的，大众车的塑料覆盖件一般卡扣都比较紧凑，不容易轻易拆卸，这个问题上次安装行车记录仪时的工作人员也是同样的吐槽。

第二步就是在塑料覆盖件拆卸完成后拆卸原车的尾门锁块，这个拆卸还是比较快的，两颗固定螺丝松开后，拔掉电源线就能直接取下来锁块部分了。

第三步就是将新的尾门锁块安装固定，首先把相关连接的线束全部安装固定，再通过锁块和尾门门板的固定螺栓将锁块和门板固定好。

第四步就是测试更换后的尾门锁块是否能正常开启闭合，并设置尾门开启的高度，方便日后正常使用。更换了新的尾门锁块，果然开启和闭合功能都恢复正常，不再是分段式开启了，闭合功能也是一步到位不需要多次操控了。

最后一步就是将之前拆卸的塑料覆盖件重新安装固定到尾门门板上，这样更换锁块的工作就结束了。
【维修价格】
在更换锁块前是和维修店沟通好价格的，原厂锁块和普通品牌锁块价格相差较大，但保质期一样都是一年时间，所以最后选择了普通品牌的锁块。
锁块价格：160元
更换费用：50元

合计花费210元，也是这次爱车维修的总花费。

【注意事项】
经过这次维修经理和自己回忆车辆尾门使用的情况，自己也终结出一些心得体会，和大家分享一下。
1.车门锁扣定期养护：
自己从买车到这次尾门锁块发生，已经有五年多时间，从来没有对车辆车门和发动机舱盖的锁扣进行过养护，这是我比较失误的地方。车辆的锁扣，尤其是车门的锁块一定要定期进行养护，清理污垢后喷涂润滑剂，保证锁扣在润滑顺滑的状态下工作。
2.保持安全车距：
自己爱车发现不能正常开闭时，自己在网上也查了不少资料，发现很多车子尾门不能正常使用是因为被追尾或自己倒车磕碰了，这也从侧面提醒我们，开车时一定要注意前后车车距，保持合理安全距离，防止发生磕碰。
3.发生故障及时处理：
我的爱车刚开始发现尾门不能正常开启和关闭时，自己也没有当回事，因为通过手动强制抬升或按压，还是能开闭尾门并正常锁止尾门的，但是多次尝试强制手动开关后，尾门锁块不能正常锁止了，大概率是自己多次重力关尾门导致锁块卡扣出现偏移，这也是在维修检测过程中，维修师傅一直纳闷的为什么有时候可以正常锁止有时候却不能锁止的问题。原本是可以简单维修好的，结果自己一拖再拖又暴力关闭尾门导致锁块卡扣偏移，没有了维修价值，只能是进行锁块更换。在这里也提醒车友出现故障及时处理，避免故障进一步升级影响行车安全，还有可能导致损失更重。

日常用车难免遇到这样或那样的问题，遇到问题一定要及时解决，出行故障是很难避免的，但是车辆日常维护还是很重要的，正确的操作和维护方法，能最大限度减少故障发生的可能性，所以车辆定期养护是很有必要的。