DX3EV400作为老款纯电车型，其充电通信协议版本较旧，部分新升级的公用充电桩协议（如国标GB/T 27930-2015新版本）与车辆不匹配，会出现“已连接但不充电”的情况。可优先选择运营时间较久的充电桩（协议版本较旧），或到4S店升级车辆BMS系统固件（东南4S店可免费刷写适配新协议的程序）。

东南DX3EV400仅能在固定充电桩充电、公共充电桩连接后车端无反应，核心原因是充电接口接触不良/损坏（占比最高）、线缆问题或车辆BMS与充电桩通信协议不匹配（含固件过时），建议先清洁车辆充电口和充电桩枪头、确保充电枪完全插紧并换不同品牌公共桩测试，同时检查车辆是否挂P档、未开启预约充电，若无效可前往4S店进行BMS固件升级或检测充电接口针脚/线路，多数为兼容性或接触类问题，通过上述步骤可快速解决。

DX3EV400作为老款纯电车型，其充电通信协议版本较旧，部分新升级的公用充电桩协议（如国标GB/T 27930-2015新版本）与车辆不匹配，会出现“已连接但不充电”的情况。可优先选择运营时间较久的充电桩（协议版本较旧），或到4S店升级车辆BMS系统固件（东南4S店可免费刷写适配新协议的程序）。

大概率是车和公用桩的通信协议不兼容，或者充电口触点氧化、信号异常。先清理下充电口的灰尘和氧化层，重启车辆再试试，还不行就去升级下车辆软件，再排查充电相关线路和模块。