昨晚地下车库停车,今天早发现车辆完全断电无法启动。
联系人保搭电故障救,援师傅过来接通应急电源,车辆通电但直无法启动发动机。改为两辆车电瓶搭电充电几分钟还无法启动,一直提示混动系统故障。电话联系4S店售后回复可能车辆系统需要升级解决混动系统故障,
针对此事解释一下后续的:
吉利4S店救援人员当晚第一时间感到现场,通过搭电,解决了车辆无法启动的问题。
关于混动系统故障报警,已经告知直接到店由维修师傅检测故障代码后会通过升级系统妥善解决该问题。
通过这次事件,也使我真正感受到了吉利汽车以客户为中心,急客户所急,想客户所想,全心全意为客户排忧解难的品牌精神。