我是长安三代CS75plus车主，23年七月份买的，还不到三年时间。长安车子质量各方面是没有任何问题的，我也开了两年多，都挺满意的，我还推荐我朋友也买了同款车

但是我没想到4s店售后这么稀烂，真的是差到极致，没有诚信，维修更换的配件全部都是副厂配件，长安汽车这么大的企业就赚这种丧良心的钱，真是辜负车主的信任。
      事情是这样的，24年9月份车子被撞了之后，在武汉硚口区武汉欧行冠4s店换了后背门和后保险杠后贯穿灯等配件，当时出于对4s店的信任，没仔细检查就开走了，从去年开始后背门就有异响，但一直比较忙，觉得也不是什么大问题，就一直没去处理，结果前天，2月20号正好有空去武汉汉口北锦瀚源4s店更换之前订货的前后摄像头，摄像头是因为老是起雾，三包索赔更换，这都是小问题，换的时候跟师傅提了一嘴后背门异响，师傅一检查，发现后背门做工非常差，跟原厂后背门完全不一样，就确定后背门肯定是副厂的，而且还生锈了，是因为后背门不适配车子才导致异响，

然后我说在硚口4s店更换的，4s店不可能用副厂配件啊，长安汽车这大企业，不可能因为这点蝇头小利就用副厂配件，这不是砸自己招牌吗，而且我转账一万多也是对接的4s店啊，不可能有问题。

立马让汉口北这边4s店查维修记录，结果万万没想到，连维修记录都没有，然后汉口北4s店的工作人员就说，你这肯定用的全部是副厂配件，因为只要是用所有的原厂配件，厂家系统绝对会有维修记录，我当时真是懵了，大脑一片空白，我特意跑4s店维修怎么可能会全部用副厂配件，我又想到我自己长安汽车APP也可以看到维修保养记录，立马一查，确实没有在硚口欧行冠4s店的维修事故，瞬间崩溃，立马让师傅检查一下，还有没有其他问题，师傅把后背箱备胎一拿开，底下海绵全是水，说后面翼子板钣金也没修好，导致漏水，

赶紧要处理，不然后期车子都会生锈，然后说我是在那边修的，赶紧去找那边处理，我立马给之前接待的工作人员打电话，结果他说他换工作了，推了另一个人，那我只能立马去硚口欧行冠处理，结果到了现场，连4s店售后位置都换了，连店名都换了，现在叫武汉启悦东来让工作人员发了新定位，

去了之后，那边一看确实是副厂配件，我以为他们能解决，结果万万没想到，他们换了个店名就说是之前店维修的他们管不了，还说那边欧行冠就是因为换的副厂配件太多了，车主天天堵门才搬迁到这边，还更名武汉启悦东来，老板也换了，也就是谁都管不了，我只能认栽，我还真是服了，我对接的是长安汽车厂家售后，相信的也是长安汽车厂家，你们这跟我玩文字游戏，我也查了抖音，这家武汉启悦东来店就是之前的欧行冠，抖音账号之前还是欧行冠的还有之前的视频

而且我是在长安汽车授权的4s 店里维修的，出了问题 4s 店不解决就只能找厂家了，我就在前天2月20号下午打了长安总部400热线投诉，客服回复会尽快处理，结果直到现在为止，就昨天21号下午五点半厂家客服打电话问了一下有没有工作人员联系 我，我说没有，客服说再催一下，然后就没有然后了，这么重大的失信问题，长安总部就这么不放在心上，真是让车主失望透顶啊
       长安汽车还搞什么智慧主动新服务，五大承诺再升级，真是个大大的笑话啊

    我这也是实在没有办法了，只能让广大车友朋友们给我出出主意，我该怎么办，难道长安汽车这大企业，让小小车主遇到问题只能咬碎牙齿往肚子里咽吗。难瘦香菇