主驾驶座椅坐垫皮面鼓包，4s向申请质保索赔厂家拒赔，拒赔理由4s工作人员转述为“人为损坏，0非质量问题”
详情：主驾驶座椅一共三个问题
1、电动腰托不工作
2、腰部皮面鼓包
3、主驾驶坐垫凹陷（凹陷形状为屁股上坐骨的形状）
4、空调鼓风机异响

第一次于2023年1月7日（周六）和北京保利汽车售后顾问赵飞联系，告知可以第二天去店里检查
2023年1月8日到店后，被店内工作人员告知质保只能在工作日进行，周六日只能“看一眼”

后在工作日再次到店进行质保检测，共申请了三个：
1、主驾驶座椅腰托
2、主驾驶座椅腰部皮面
3、空调鼓风机异响
当日等了一天未完成，可以理解
后发现忘记申请主驾座椅凹陷问题，微信上联系顾问添加申请

两天后通知申请完成，需要订货，可以取车
询问后发现：
1、主驾坐垫凹陷问题认定为“认为损坏”
2、售后顾问根本没有提交空调鼓风机的质保申请，理由是“我们觉得肯定过不了”
当日没有取车，要求提交空调鼓风机的质保申请

约两日后微信上告知鼓风机质保申请通过，店内有鼓风机配件现货，可先行更换，座椅腰部皮面和腰托气泵需要订货

后续因本人感染新冠，车暂时存放在北京保利汽车店内

春节前配件没到货，因需要用车，到店取车，后发现几个问题：
1、公调鼓风机异响问题不仅没有解决，反而更大了
2、主驾驶座椅皮面鼓包
服务顾问解释如下：
1、鼓风机配件可能有质量问题，需要再次检查
2、座椅皮面做质保检查需要拆装，会有“复原不完美”的问题

投诉至阿尔法罗密欧品牌400客服，后保利售后经理与我联系，承诺对鼓风机和主驾驶坐垫再次进行检测
第二次质保结果：
1、更换的空调鼓风机确实可能存在问题，需要再次更换
2、主驾驶坐垫皮面凹陷属于“人为损坏”/“人为原因”
北京保利汽车给出的解决方案：
从外部找第三方汽车装饰美容店进行“重新安装”（北京保利汽车不承认这是修复）

我投诉的问题：
1、北京保利汽车售后顾问措词含糊不清，先是导致我周日到店白跑一趟，后又用座椅检测涉及拆装复原“不会很完美”来搪塞鼓包问题
2、处理周期过长，每次质保申请都需要车放在4s店内3天，且第二次到目前为止已经超过一周仍为解决
3、如果主驾驶坐垫凹陷（凹陷形状为屁股上坐骨的形状）为本人正常使用导致，这为什么不算质量问题？
4、主驾驶坐垫在质保检测结束后出现鼓包现象，厂家第二次质保申请认定为“人为原因”/“人为损坏”/“人为导致”，这个问题为什么4s店拒绝承担？（4s店提出的方案为“重新安装”，告知如果还不能解决就没办法，本人只能走法律途径）