我的奥迪A6L购于2014年福州某4S店,型号是2014款2.0TFSI,提车时就发现车内有异味。但以为是新车的缘故,一直未做处理。后来工作调动将车迁回深圳,一直自行在某虎保养。为了解决异味问题,先后更换过地垫、后备箱垫、空调清洗、蒸发器清洗、臭氧消毒…折腾过无数次,至少花费大几千,问题始终未能解决。今天早上一朋友给我转了一篇***-《他们都买了奥迪车,他们都得了白血病》。看完才知道奥迪车异味问题在多款车型上都存在过,污染源主要有用做隔音减震材料的沥青、隔音棉等材料。奥迪厂家也迫于舆论压力对部分车型采取过召回措施,但是A6L不在召回范围。考虑到家里小宝宝才几个月,父母对车内异味非常排斥,这个问题也不想再忍,于是将车开到深圳某4S店进行检测。该4S店还是比较负责,虽然车子不是在他们店买的,二话不说就安排技术经理过来处理。拆除后座后,找到了问题隔音棉(见图)。
4S技师说A6L有两个地方用到了这种隔音棉,一个是后座底下,一个是后尾箱。4S店查了一下,说这两个地方的隔音棉在奥迪厂家的可更换目录里面。也就是说,奥迪知道这个地方有问题。如果客户去索赔,他们会处理;如果客户不索赔,奥迪也不会主动召回。4S店说争取帮我免费索赔,但因为我的车已经过保了,今天又是周日,奥迪厂商没有回复4S店是否可以帮我免费更换,只能等下周4S店的通知。不管是否能免费索赔,至少问题根源找到了。不知道站内车友有无遇到过同类问题,你们是怎么处理的?如果后续有进展,我会随时向各位报告。希望新的一年大家健健康康、平平安安!