车辆于2020年9月份在上海宝信实嘉汽车销售有限公司控股的四川港宏投资控股集团有限公司旗下四川港宏凯威行汽车销售有限公司（凯迪拉克4S经销商）购买的凯迪拉克xt5，平时用车很少，目前4万多公里，刚满3年出现重大故障方向机失效。 车辆在高速路行驶过程中出现助力转向减弱告警，并且转向助力消失，方向盘沉重，事后车辆送进4S店检测后告知，车辆转向机出现故障。车辆从两万多公里时就有出现行驶过程中跑偏的情况，厂商质保期内4S店做过一次简单调整，但是一直未解决问题。车时在4S店购买了延长3年的双保服务，到目前延保并未到期，并且延保合同约定维修使用的部件应当是原厂部件或经厂家认可的部件，但是4S店告知只能并且是到4s店外部三方公司维修，并且推诿责任到他们合作的保险公司，现在找到售后维修，直接告知起诉他们公司。厂家，12315平台都投诉了，没用 ，他们根本不怕，完全一副摆烂的状态。发此贴提醒要买车的不要去这家四S店，他们家经常出问题扯皮。我不是第一个，21年就有车友也是出现过欺诈销售行为。

1.凯迪拉克刚满3年行驶里程4万公里出现重大故障。

2.成都港宏4s店合同欺诈摆烂拒不履行合同内容。