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谨慎购买噶尔法刹车片,一个不负责任的商家
1379 44 发布于 浙江 2024-09-10 10:53:29 只看楼主 热门标准
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前几日,车机提示需要更换刹车片。在消费降级的背景下,本着能网购就网购的原则,就在拼夕夕GALFER旗舰店下单了一套刹车片,下单前多次跟客服确认型号。前期都比较顺利,收货后也没拆箱(反正拆了也看不懂),按照店家提示预约了指定的汽修店。到预约当天,请了个假跑了几公里去店里安装。上举升机-拆轮胎-拆刹车片,拆下来后技师发现GALFER店发的货不配套,用不了。马上跟客服联系,客服核对后也爽快承认发错货了,表示可以换货。客服坐办公室里回复一句云淡风轻的对不起,对我来说却是个两难的抉择。换货吧,师傅高不高兴把轮胎给装回去不说,我还得退货、收货、再预约、再请假(请假可是要扣钱的),时间也耽误不起;不换货吧,就得用店里的配件,牌子没听说过,价格还贵的离谱。这个时候,感觉自己就是一只待宰的羔羊,任由店家进行宰割。反复权衡后,因为中秋要出远门,只能咬牙在店里换了配件。

很简单的一件事,但想想总有点意难平。凭什么商家发错货了,要让我们消费者来买单?后来也尝试了联系平台,看看能不能补个差价或误工补贴啥的,平台客服就一个爱理不理的腔调(跟个临终声音一样,听了特难受)。这也没啥,本来也不指望。后来又本着让商家也吃点亏的原则,问平台能否申请仅退款(没想要白嫖,白嫖包餐巾纸我还能擦擦马桶,白嫖个刹车片用也用不了、卖也卖不掉)。刚开始客服是同意的,结果店家不同意,理由是成本比较高。本来也还好,这一提成本吧,我就来气了。你商家的成本是成本,我们消费者的油费、时间、精力、误工费难道就不是成本吗?你卖家的一句发错货了,我们买家就得来回跑好几趟。凭什么你的错误,要我们消费者来买单?

这么没责任心的商家,大家还是避坑吧。别看论坛里全是好评,都是为了100元返现刷的!

第一次确认型号

第二次确认型号

到店拆开后发现型号不匹配

商家承认发错货

商家打发要饭的15元

商家答复说成本高

好评返现100元

不知道我这个贴能不能返现100元,哈哈

  • 零配件
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