8月20日下午17时许，龙南市公安局里仁派出所接到群众报警称，在辖区某路段有一位老人在街上徘徊，疑似走失。接警后，民警立即赶往现场。发现一名老人独自一人走在街上，经民警询问，发现老人身上无身份证明，也无法进行沟通，听口音更不像是本地人。考虑到老人的身体比较虚弱，民警随即决定将老人带回派出所，再进行身份核查。

到达派出所后，考虑到接近饭点，老人还未用餐，民警还贴心为老人准备了水和食物。随后民警通过多方面核查，发现该老人经常出现在龙南镇辖区。最后通过多方努力，找到了老人家属，很快，老人家属赶来了派出所。经向其家属了解到，老人名叫余某，今年60余岁，随其儿子在龙南生活，因年老记性变差，中午在家人不知道的情况下走失，幸亏遇到热心群众和民警，给予及时帮助，老人才得以安全返回家中。该举动获得老人及家属的感谢与赞扬。