事情的起因是这样的:我的车二排扶手异响,去当地4S店检查,得出的原因是:扶手质量问题。
当时我也没有多想,觉得有问题解决就是了。按照之前的经验和用车常识来说,这种扶手异响其实还挺普遍的,解决方式也都差不多。一般都是师傅调一下扶手本身与座椅连接处的螺丝;或者直接换一个扶手。反正也没有很在意。
过了几天,4S店在联系说可以过去了。过去后,师傅二话不说就开始拆座椅!这给我整不会了,立马问师傅做撒子?师傅说,扶手异响需要换座椅!我说,没人通知我啊,不是调一下扶手或者换个扶手总成吗?喊师傅不要动,立马找到售后负责人。负责人答复,没错,就是需要换座椅。
我第一反映就是,这个钱谁出?因为换个座椅至少都得几大千,要是喊我出我肯定不愿意,实在不行就去外面修车店随便弄一下就行了。我知道4S店比较“黑”,没想到扶手异响要换座椅,真的是活久见。
负责人解释说,厂家出。并且解释道,基本上我这个批次的扶手异响都是这个解决方案。
好,只要不需要我出钱就都OK。整个更换过程还是很快的,我看师傅很娴熟,问他是不是换过好几个了?他说你这是第三的一个了。我心里这才接受了,原来真的是扶手异响换座椅,并且厂家出钱,这应该就是厂家的解决方案。
由此可见,东风作为国企还是有担当,愿意解决问题。但是话又说回来,这种解决方式是不是太简单粗暴了点?国企是真的不考虑利润吗?而且,这款车本来就是走的性价比路线,销量也不温不火的,这样搞肯定不是长久之计。今年各大车企都要开始卷6座了,也挺为奕派008担心的。