由于众所周知的原因,新上市发布的车一般都会多多少少存在一些问题,不仅是国产品牌,合资品牌也一样,首批小白鼠们在享受科技带来新体验的同时,也不可避免地遭遇一些烦心事!
好在东风厂没有回避这些问题,售后端非常给力,给予客户家一般的照顾!
接下来我按时间线把我所遇到的问题及解决过程做一个汇总,给新来的朋友们做个参考,希望能帮助到你!也同时希望你们最好不要遇到这些问题。
首批小白鼠回炉再造。
赞赞赞,赞的是厂家售后态度!
惨惨惨,惨的是新车就要拆拆拆!
一、新车检查问题
1、内饰污染
如上图所示,新车提车时发现中控扶手有明显的黑色脏污,图片可能看的不明显,但坐在车内会非常扎烟,不能忍,售后使用各种清洗剂都无法去除,于是,只能走质保流程了,4S没有拖泥带水,爽快地就给定了备件。
过了大约2周,通知件到了于是利用宝贵得周末时间,我就“愉快”地蹦蹦跶跶地去了4S店,维修过程是这样的:
①接车
车子到店之后,前台会登记车辆信息,在驾驶位铺设保护膜,脚垫纸等。
②送修
也许是因为首次接触这个车,维修人员显得非常陌生,这个扶手来来回回整整拆了45分钟才完成,之后的安装就非常简单了,卡子咔咔按就是了!
2、空调出风口变形
这也是出厂就带的毛病,可见第一批车是多么的赶工,以至于连质量都放松了!另外一个层面反映出当时的火爆程度?
这个件暂时还没有定到货,到货后去更换,想必也很简单!
二、新车使用问题
1、车标掉漆
这个是个老问题了,之前的车友也都有遇到,属于批次性问题!
换这个玩意儿就麻烦了,需要拆杠:
拆下来的旧车标看起来好大一坨,很重,可见成本是不低的,就为了点亮那一刻,代价是真大!
换好后车标又能打了,漂漂亮亮的真不错!
2、雨刮异响
新车使用大概1个月的时候发现雨刮异响,非常烦人,嘎嘎响,好在这个东西厂家也是有质保的,不过有条件,一是三个月,二是5000公里,所以,同志们,自检一下吧,过时不候哟。
雨刮从订货到安装一周时间,我又利用周末愉快地去4S店逛了一趟,哈哈哈。
3、喇叭罢工
某一天,突然发现喇叭罢工了,活久见啊,这玩意也能坏,怎么办呢,约售后呗。去了又是一顿拆,先是拆保险盒,保险没问题,又拆杠,喇叭也单独能响,连在一起他就是不响,嘿嘿嘿,维修人员也没见过这个故障,车机上一顿捣鼓也没用,后来一个专家过来,说是要找厂家要电控图,言外之意就是修不了,到现在时间过去1周了,还没消息!
4、车载大彩电罢工
如图所示,咱也不知道原因,突然就花屏了,过了一会儿又好了,视频发给了售后,说是要后台查数据,进度不明,让再观察!
以上是我提车以来遇到的小问题,幸好都不涉及到驾驶安全,有空就去修修,希望能帮到首批小白鼠们,因为据了解,后续批次这些问题就很少了!
最后强烈建议厂家给首批小白鼠们发一个安慰奖!,厂家看得到吗?嘿嘿嘿!