5月15日，通用中国对旗下进口车业务道朗格进行业务重组。我整理了车主的相关问题或希望了解的信息，向通用汽车多个团队进行了解。

目前汇总到的信息如下：

Q：通用汽车道朗格进口车是否解散了？

A：由于经济形势显著变化，通用汽车决定对道朗格进口车业务进行重组，并相应地优化通用汽车在中国的运营。在这过程中人员的调整难以避免，但通用汽车仍然致力于在中国市场持续发展。

针对外界传言道朗格倒闭或解散，目前的官方明确的回复是进行业务重组，并优化运营，并非外界所传言的“解散”或“倒闭”。

Q：目前已经缴纳首笔购车款的车主还能继续付尾款交车么？

A：通过道朗格销售的雪佛兰TAHOE太浩（“太浩”）和GMC YUKON育空（“育空”）的交付将继续开展。交付团队将与客户取得联系，详细解释订单情况，确定后续安排。

这个回复可以理解为，太浩和育空的交付工作仍然继续进行，并没有受到此次重组的影响，所以已经定车的车主也不必担心无法提车。

A：目前已缴纳意向金的车主，是否还有机会购买太浩或育空，或者通用汽车中国会退回意向金？

Q: 针对已缴纳意向金的用户，仍然有机会购买太浩或育空。如果用户有疑虑也可申请退还意向金。同时，还希望购买太浩和育空的朋友，意向金通道目前依然保留。

众所周知，由于关税原因，原产于美国的进口车型基本都已经停滞，福特早先已经暂停进口车业务，特斯拉也已经在中国市场下架Model S及Model X，同样道朗格也已经将之前的定金通道，改为意向金形式。在此次重组中，意向金通道并没有关闭，这也表明道朗格的业务重组，并不代表销售业务关闭，喜欢太浩和育空的朋友，依然可以先缴纳意向金。同样，如果已经缴纳意向金的车主，并对此次重组存在疑虑，也可以选择退款。

Q: 已经提车的太浩和育空的车主，在后期的保养、维修，以及车主权益等方面是否会受到影响呢？

A：已经提车的太浩和育空的车主，通用汽车会继续为车辆提供质保服务、原厂零部件供应、OTA远程升级。车主权益方面包括安吉星智能网联服务、24小时道路救援、上门取送车、App会员积分，以及免费保养权益等服务。

通过官方的回复，可以确认，已经提车的车主，在保养、维修、车主权益及服务等方面是不会受到任何影响的。

同时，购车时的所有权益、服务标准等也不会受到任何影响。这本身也是通用汽车作为跨国企业对产品及用户负责的体现。不过，在这里太浩会也要提醒车主注意，太浩和育空作为纯进口车，在中国大陆地区的服务中心，除常规零部件会有库存外，部分零件在维修/更换时需要从美国订货，这是有运输时间的，所以在遇到部分零件需要订货时，不必过分焦虑。

Q：除北京、上海等地区已经开通的维修服中心外，在全国范围内还会有其它的服务中心或授权维修机构（如凯迪拉克4S店或别克4S店）为太浩及育空车辆提供服务么？

A：通用汽车将继续为车主提供车辆使用、保养和维修等方面的服务与支持。通用汽车会按照法律规定提供完善的售后服务，并且保障配件供应和必要的服务网络覆盖。客户可以在官方APP或者致电客服热线获取具体服务网点信息。

根据通用汽车相关回复，车主们的用车可以不必担心，通用汽车会保障车辆的售后服务。目前，道朗格在中国地区已经开设9家服务中心，具体地址如下：

此外，车主如果有需求，也可以通过道朗格App，或者联系客服热线400 100 1818获取实时更新的服务中心信息。

Q：现有的道朗格城市展厅、交付中心，以及服务中心还会继续运营么？

A：道朗格的直营门店的后续安排目前还在持续评估中，包括品牌中心、体验中心。通用汽车会充分考量对既有车主的服务能力和覆盖范围。

Q：之后通用进口车业务是否还会重启？

A：未来，通用汽车会根据市场状况、客户需求和政策更新，继续评估高端进口车的其他机会。

以上就是目前和通用中国沟通的信息，据此我们可以得出如下结论：

1）通用中国对道朗格的业务是重组，而非关闭，所以外界的媒体所表述的“解散”或“倒闭”的信息是不正确的；

2）目前已经定车的车主，通用中国会继续进行车辆的交付；

3）通用中国会继续保证已经提车的车主的售后服务、权益、车主服务品质等不会受到此次重组的影响；

4）后续随着重组的完成，太浩、育空，以及更多的通用汽车进口车型，还会继续进入中国市场，满足用户的个性化选择。