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别克厂家和售后如何玩转客户,提醒大家不要购买别克车
1 13 发布于 浙江 2024-10-06 17:10:16 只看楼主 热门标准
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现在汽车的价格比较透明,我们买车选择空间很大,具体买什么车呢?我个人认为是买汽车的售后服务,好的品牌售后服务能做到客户至上
(当然不是无底限的那种),尽可能的不让客户一次二次三次的往4S店跑,而且也不会说这个没有货那个没办法解决,我别克车修了以后这样,所以我提醒大家买车要打听打听什么品牌的售后好再买,别克就不要考虑了。







我的车子在3月25号被冰雹砸了。26号开去4S店维修,车辆前挡,雨刮,饰条砸烂已经告知4S店,但4S店开始说前挡没有定损,然后说没有原厂的了,给我更换了不知哪里搞来的玻璃装上,不匹配的前挡靠A柱的玻璃都是胶,饰板都盖不了、我联系别克厂家,厂家明确回复有原厂玻璃的(有厂家电话录音,无法上传)、砸烂的雨刮片也没有更换,发图片给4S店后居然说已经更换了。还有车身的饰条,4S店说厂家没有货,他们也定不到饰条,就这样交车给我。在维修过程把我的门饰板割了几道口子,饰板没有卡扣就附在车门上,油漆喷流了像蚯蚓一样,门的底边许多凸点,4S店说去的时候就这样,我真的无语、保险公司钱赔了,活没有做好,材料没有更换,这么心安理得的交车,我理解不了,我需要厂家和4S店给我个说法。当然也许是我自己买错了别克车,所以,要大家买车要多看看评论,那些品牌可以信任,特别是售后。我的经过长达一个多月的维修于5月15号收到车子,结果是这样的状况,我真挺佩服别克售后的。

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最后编辑于2024-11-12 15:38:32
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