2023年12月在河南安阳诚冕奇瑞4S购买奇瑞2024款瑞虎8荣耀版230TCI自动卓越版七座车，在店里办完基本手续后开车去上牌，当时我开车，销售坐副驾，过展厅外转角时我想看一下360影像，按了360影像按键，没反应，中控屏是黑的，我问销售咋回事？销售说还没做PDI，有些功能没设置好。然后我慢慢开车刚转过弯发现车没动静了，就停在4S展厅门口边上，销售说你等一下我去找点汽油，过了一会儿销售提着一个透明塑料桶过来，我下去帮着加油，我调侃道你们这够豪放啊！透明塑料桶装汽油我第一次见！加完油就去上牌了。上牌完了到店里办置换补贴的手续，车在售后做PDI，做完以后我就开车回家了。
    到家后第一次冷车启动后发现中控屏不开机，挂倒档也不显示影像，按360影像按键没反应，按中控屏电源键没反应，长按或者短按都没反应。开车途中中控屏自动开机了。然后我打电话问销售，销售说他遇到的有几个不开机或者死机的问题都是断电后解决了，建议我断电试一下或者直接到店里检查，我离4S有点远，往返一百多公里，我就自己拆电瓶线，拆的时候扳手刚放在负极螺丝上就看到负极线头动了，用手就直接拿下来了，拿掉之后过了几分钟装上去拧紧螺丝，通电，做简单的初始化，中控屏是开机状态，以为好了，第二天启动后又发现中控屏不开机，联系销售，他建议我去店里检查，我让他帮我问一下售后有没有什么简单的办法我自行排除故障，并且我也拨打奇瑞官方400电话询问有没有简单的办法排除故障，客服建议我去店里检查。销售也说售后不知道什么问题，需要到店检查。后来几天我总结出来不开机的规律，只有在冷车状态启动后不开机，开车几分钟至几十分钟后自动开机，气温越低或停车时间越长中控屏开机需要的时间就越长，热车状态启动后中控屏就正常开机。我把冷车状态启动后中控屏不开机然后等待到自动开机的状态录了视频发给销售，并让他转给售后。
    我抽时间去店里检查了，并且把购车后那几天发现的小问题都反应给售后，比如有一把钥匙经常感应不到，另一把钥匙就从没出现问题，我担心是钥匙电量不足，自己换了电池，问题依旧，我把两把钥匙都带到售后，两个技师用电脑检查各种数据，用钥匙解锁上锁，找不到问题，技师让我找售后负责人，我就把问题说了，店里售后负责人说电子类的东西不稳定是正常的，好吧，毕竟车便宜，我就凑合用吧。然后我说车内有几个地方偶尔异响，售后负责人说这个价位的车有点异响是正常的，好吧，那就凑合用吧。中控屏不开机的问题店里查不到原因，并且明确表示这个故障不可能是4s店制造的，肯定是出厂时就存在的，也断电试了，然后采集了数据，说是需要把数据和照片以及视频发给奇瑞公司，让奇瑞公司提供技术支持，让我回家等消息，很长时间没人联系我，期间我多次催售后，并且拨打奇瑞官方400电话核实是否收到4S的技术支持请求，客服回应有收到请求，还没有进展，让我等消息。后来等了至少一个月都没有任何进展，并且这期间我多次催4S以及奇瑞官方400电话，后投诉，4S售后专员联系我，如果我觉得这个问题影响使用的话可以换个中控屏试一下，当时气温已经升高了，中控屏不开机的问题基本不出现了，首保的时候一并解决，到店里拆车，换了中控主机，售后表示显示器不会坏，就换主机就行了，换完主机通电后显示做360标定，看到技师在手机上翻出来操作说明在做标定。然后开车回家。
    刚开车就发现中控区域有异响，并且是开车过程中几乎一直有异响，路况很好，我怀疑是扶手箱里的东西的原因，到高速服务区停车买水的时候把扶手箱清空，然后开车，发现360影像显示地面上的停车位的线不正常，下车看看发现线没问题，是显示有问题，四个摄像头拼接错位，最明显的是左后方，两个摄像头拼接的位置能错位半米以上，因为赶时间回家就没返回4S，路上中控区域异响依旧，当天联系4S售后专员反馈问题，她说让技术负责人给我回电话，后来技术负责人给我回电话，我重新详细描述了异响和360影像错位到问题，技术负责人回答车上的东西只要拆了就不可能恢复原状，有异响是正常的，360影像拼接错位问题让我去店里处理。好吧，你让我来来回回跑着修车就算了，路况良好的前提下开车过程中几乎异响是正常的我就接受不了了，十多年前我一个没有任何理论及实践基础的人自己动手拆中控及车门内饰换主机升级音响都没出现过异响，几年前自己动手拆另一辆车的中控修空调也没出现异响，老牌车企4S店的专业技师因为自家的故障新车需要维修拆装了中控出现异响是正常情况。够霸气！我也不难为你，既然拆装中控超出了这个店的技术天花板那就让奇瑞公司给我换个技术更高超的4S。
    400电话客服给我安排了河南濮阳广源奇瑞4S，抽时间接着修车，到店后接待挺热情，我把360拼接错位到问题反应给技师，也让技师上车自己看，我还来回移动汽车给技师指出来拼接错位半米以上的位置，技师一脸懵，说这有什么问题吗？我说你看不出来错位吗？技师说没看出来有什么问题啊！好吧，我说你去展厅找个跟我一样的新车看一下，然后我们去展厅找了个同款新车，车身左后方地上放个拖把当参照物，几乎没有错位，技师说不可能每个车都一样，你这没啥问题。我说这确定有问题，换主机之前360影像拼接几乎没有错位问题，换完主机之后技师也做过360标定，我是亲眼看着技师做标定的，但是回来就发现标定没做好，我让他给我重新做个标定，技师在中控屏上各种操作，找不到360标定入口，并且说这哪有360标定啊！我都没听说过360还能标定！我说我确定亲眼看到360标定的内容，但是我没看完，技师说不可能！我说你拿电脑试试有没有入口，他拿电脑也没找到，并且查故障码，没有任何故障码。技师说这个就这样，没问题。我说这肯定有问题，错位太严重了。然后他喊过来另一个技师，俩人坐车上看360影像，原来的技师依然说你看啥问题都没有，新来的技师有点尴尬的笑着说这个错位很多啊！并且说这个标定没做好，重新做一下就行了，原来的技师说就没有标定入口啊！然后新技师在中控上进入了360标定页面，并且放大错位最严重的左后方的影像，原来的技师看着图像使劲掰左边后视镜，要把影像掰到正常，新来的技师赶紧说别掰了，不是那的问题，是主机处理四个摄像头采集的图像拼接和处理变形的，原来的技师还问我车门撞过没有？我说车身任何地方都没有碰撞，也没有刮蹭。然后他仔细检查，发现确实没有任何痕迹，新来的技师做标定时发现自动标定总是提示失败，说换个场地试试，开车出去找了个大且平的地方，依然自动标定失败，然后他说回店里找出来做360标定专用的布放地上，车套进去就能一键标定，原来的技师很惊奇。开车回店里，拿出来专用的布铺在车身周围，准备一键成功，结果发现依然失败，技师说那就手动标定吧，就是每个摄像头采集的图像都有五个坐标，在中控屏上手动调整，结果发现要么无法调整，要么逻辑错乱，技师尽全力了，调整好最优结果是车后向左延伸的地面上的线在左摄像头采集的图像显示在车身左侧中部，也就是错位半个车身，目测错位两米以上。技师态度非常好，技术也很娴熟，很显然也尽全力了，然后他各种拍照，然后说要不你先回去吧，你这个应该是硬件故障，让厂家提供技术支持，有消息了联系。折腾了两个多小时没有任何优化，后续可能还需要拆中控，异响的问题以后再解决吧。
    回来后我联系奇瑞官方400电话，反应问题，并核实4S反馈的问题厂家是否收到，客服说能看到反馈内容，我问客服什么时候能有结果？客服让我等，我说我这新车就是坏的，跑了多次4S都无法解决问题，并且越修问题越多，4S多次向厂家请求技术支持，这些记录你都能看到吧？客服说记录都有，我问奇瑞公司对4S半年来多次的请求有没有一次提供技术支持？哪怕一次！有还是没有？客服直说抱歉，不直接回答。我重复问，客服重复说抱歉。然后我说过去半年你们对于故障新车正常出厂正常销售的问题拒绝提供任何解决方案的事先放着，你就说最近的这次4S请求的技术支持什么时候能有结果？客服说会反馈到相关部门？我说什么部门？到底有没有这个部门？如果有的话让这个部门给我联系，或者把这个部门的联系方式给我！客服说抱歉。我说对于奇瑞不会修车的问题我不难为你们，你就给我说个时间，你说多久就多久，别让我无限期等就行。客服说抱歉，有进展了会联系我。我说一年内能出解决方案不能？客服说抱歉。我说我理解奇瑞修车排队的现实，十年内我能不能排上队？如果你说十年内保证给我出解决方案，我就等十年，十年内绝不催促你们，客服说抱歉。最后我说明天给我回复具体的进展，我不是说明天你们必须解决问题，我意思是说明天无论有没有进展，无论有什么进展都给我回复一下，客服说我会记录的。我说能回话还是不能回话，我不是问你能不能记录！客服说我会记录的。三天过去了，没有任何人联系我。
    2024年7月2日12时29分接到奇瑞官方客服电话，来电号码05535951286，奇瑞官方客服给我回复360影像标定之后依然严重错位的问题，官方客服正式回复是奇瑞河南安阳诚冕4S不具备做360影像标定的条件，之前奇瑞官方客服给我安排做360影像标定的奇瑞河南濮阳广源4S也不具备做360影像标定的条件！濮阳广源奇瑞不具备做360影像标定的条件那为什么客服安排我去做360影像标定？奇瑞官方客服安排我去店里，我开车上百公里，店里两位技师努力两个多小时后无法标定，然后奇瑞官方客服正式回复是官方客服给我安排的做360影像标定的濮阳广源奇瑞不具备做360影像标定的条件！我问客服这个事怎么解决？客服回答请您耐心等待！这就是奇瑞官方客服口口声声说的非常重视！这就是奇瑞官方客服口口声声说的正在加紧处理！不知道大家还有没有见过这么没有底限的企业！
    说几个小插曲，出问题后我在汽车之家发帖分享，原来一直让我等消息的4S主动联系我说可以换个中控屏试试，后来换了，老问题无法验证是否解决，确定新增加两个新问题。我有在论坛上别人讨论奇瑞质量问题的帖子下面回复我的简单经历，被很多人攻击，说我是职业黑，挣钱发帖，还有更难听的，还有被平台禁言！还接到过自称是奇瑞公司主管给我修车的4S店的片区办事处的工作人员的电话，想知道我有什么诉求，并强调只要不是太离谱的诉求都好商量，我的回答是除了把车给我修好以外没有任何诉求！
    一直以来都没想着会遇到这么没底限的事，也没整理过证据，最近我会抽时间整理证据，在能力范围内通过尽可能多的渠道维权。后续会丰富图片及视频证据，保证所有内容真实！我是平台认证车主，平台有我的车辆信息及个人信息，如奇瑞认为我的言论侵害了奇瑞的合法权益，请起诉我，平台有义务配合你们。争议交给法律裁定！奇瑞公司以及卖车和修车的4S店都有我的个人及家庭信息，我已经做好了最坏的打算，我很想知道这个中国老牌车企的底线到底在哪里，或者到底有没有底线！
    作为一个平头百姓就是希望平平淡淡好好工作挣钱养家，不会主动制造任何麻烦。现在奇瑞一再无视自身的违法行为，无视消费者的合法权益，一个才疏学浅的法学本科水平的普通消费者想请教一下奇瑞法务部门，奇瑞与我之间的这些问题依据中国法律应该怎么处理？