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2024比亚迪售后服务之超满分体验
＃比亚迪售后服务＃比亚迪精诚服务 最值得点赞的服务
2024小宋陪我走过超20000公里
🔸2024年即将要结束了，这一年里小宋陪我度过超20000公里的路程，一路走来，也不全是一帆风顺的；
在车间的小宋
🔹可能因为跑过的里程数量略大，难免会出现点小剐蹭，截止到目前为止已完成了2次售后保养 + 2次维修；
小宋跟着我受过的伤
🔸身边很多朋友每当遇到爱车需要保养或者维修时，就觉得很麻烦，他们往往会遇到例如售后维修耗时长、车辆故障问题复发、售后服务体验感不好 诸如此类问题；
比亚迪售后中心
🔹庆幸的是我作为比亚迪车主就没有这种烦恼，作为新能源汽车领头羊企业，比亚迪车卖的是越来越多，但没有因为保养车辆多、售后压力大而导致服务质量变差；
比亚迪售后服务公约
🔸反之，通过我提车以来的几次保养和维修来看，可以明显的感觉到比亚迪在努力的提高整体售后服务水平，让老客户有更好的售后体验，让新客户看到他的态度；
精诚服务售后中心
2024年这几次售后服务，令我最深刻的便是上次保养:
精诚星光服务💯
1️?首先是预约保养的流程非常方便快捷，只需要动动手指即可:打开APP—服务—服务预约—选择到店模式；
APP线上预约1️?
➡️然后选择要去的4S店以及预约准确的服务时间段；
APP线上预约2️?
➡️最后确认预约信息，确认下单 即可完成预约服务；
APP线上预约3️?
2️?意料之外的一件事是比亚迪竟然把售后服务时间给延长到了19:30；推出了延时的售后服务～“精诚星光”；
新推出的精诚星光服务
🔸这对我来说简直是太棒了，因为我之前做保养时还得考虑请假（大家平时都得上班，周末预约就很难约上） 这个服务简直太贴心，妥妥的是我们打工人专属福利；
辽宁兴德隆售后服务中心
3️?售后服务接待态度友好、工作细致严谨、福利满满；
🔸下班后我按照预约时间到达4S店～售后服务中心；
只和服务人员迅速做了一个简单的信息核对，确认后就把我的爱车交给技师小哥了，开始给我的小宋做保养；
准备开始保养
🔹比亚迪的售后车间保持的很干净，准备维修的车辆也都被技师小哥给停放的整整齐齐的，看着就挺得劲儿；
干净整洁的车间
🔸车间墙壁还张贴着售后部门各岗位员工的工作职责；
墙上张贴的岗位职责
🔹我的小宋也准备接受正式检查啦，保养需要点时间；
这时候我得考虑四处逛逛喽，最合适的就是去休息区；
被举起来的小宋
🔸客户休息区与工作车间只用了一面透明玻璃墙隔开，我在休息区就可以清晰的看到爱车的保养进度情况咯；
维修公开化～透明化
🔹当然专业的事情交给专业的人，爱车交给技师小哥
我也就可以放心，随即来到又大又干净的客户休息室；
非常舒服的休息室
🔸休息室里面有非常舒服的沙发座椅，最贴心的是沙发侧面还配有两个220V充电插座以及两个U***接口，连接上免费的无线Wi-Fi，我就可以开始尽情的网上冲浪咯；
尽情冲浪🏄🏻♂️
🔹当然也可以选择看电视～看电影～看综艺节目等等；
美食不可辜负
🔸小零食～各种饮料也是应有尽有，甚至还有咖啡☕～茶水，还有全国各地的特产小吃，都可免费享用；
超级多海洋周边好物
🔹里面还摆放了很多海洋周边好物，车模～饰品等等
每一件都很精美，好想要啊，要努力赚积分来换咯！
4️?保养完成过后，他们还主动帮忙将车辆清洗干净
并且开出车间，行驶证、车钥匙、保养手册等资料
都放在了这个袋子里面，帮记好了下次保养的里程；
保养凭证
🔹整个保养过程从我进店到完成交车，只花费了1个多小时，提前预约省下了排队等候时间，售后工作人员帮我办理确认信息、下工单、保养、交车非常高效；👍🏻
服务值得点赞
🌟总的来说，这次保养是最舒服、体验感超棒的一次
再也不需要大费周章研究预约周末的时间，下班以后顺路就过来了，比亚迪精诚星光服务真值得点个赞👍🏻💯
#了不起的海洋时刻#
＃比亚迪精诚服务
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