您可以尝试以下几种方法解决：
检查手机设置：进入手机的“设置”-“声音与触感”，查看“用按钮调整”是否开启，同时确认“媒体音量”是否正常。
高德地图设置：打开手机端高德地图，点击右上角设置图标，进入“声音设置”，看看“语音音量”能否调节，也可尝试重置语音设置。
重新连接CarPlay：在车地图机端和手机端分别断开CarPlay连接，然后重新配对连接，看音量调节功能是否恢复。
更新软件：确保手机系统、高德地图以及车机系统均为最新版本，可能存在的软件兼容性问题也许能得到解决。
若还是不行，建议联系奥迪官方客服或前往4S店寻求专业帮助。
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