近期,奇瑞iCAR V23的上市引起了市场的广泛关注,尤其是在用户权益调整后,被广泛解读为变相降价。以下是对这一事件的详细分析:
1.市场反应与用户反馈
iCAR V23上市后,市场反应并不如预期,遭遇了消费者的投诉和大量退订请求。消费者对iCAR V23的不满主要集中在配置上,入门车型的纯电续航里程仅为301公里,顶配车型的一些关键配置如360度全景影像、行车记录仪和透明底盘等,还需要额外加价增配。
2.用户权益调整
面对消费者的不满,iCAR首席产品官苏峻迅速作出回应,宣布对V23权益方案进行调整,具体措施包括:
小订用户原有的权益中赠送行李架和风格车衣改为积分,12月31日前锁单再额外赠积分,总计获得10万积分(等值1万元现金)。
选装科技舒适套装(智驾等),积分可冲抵现金,无需复杂核销,线下立减1万元。
不选装,10万积分自由兑换商城商品,包括iPhone、大疆等流通产品。
如果因官方交付不到位,让用户错过国补,承诺大定全退。
3.变相降价的影响
这次权益调整被市场解读为变相降价一万元,或者说是赠送了一个价值万元的科技包(包含智驾等)。这一措施在一定程度上挽回了消费者的信心,但是否能成功还需市场检验。
4.对品牌形象的影响
变相降价可能会降低消费者对品牌的信任和忠诚度,给品牌形象带来负面影响。在竞争激烈的新能源汽车市场,频繁调整价格会让消费者质疑其产品定价的合理性,进而影响消费者对该品牌的整体评价。
5.市场竞争力的影响
iCAR V23的这次变相降价,可能会被竞争对手视为定价策略失误或者产品价值不稳定。这可能会削弱iCAR V23在市场中的竞争力,不利于品牌的长期稳定发展。
综上所述,iCAR V23的用户权益调整虽然短期内可能吸引部分消费者,但长期来看,这种策略可能会对品牌形象和市场竞争力产生不利影响。如何平衡短期销售刺激和长期品牌建设,是iCAR需要深思的问题。