转眼又过了一年了，车到了保养的时间，提前在领克app预约了去寮步4s保养。分享一下这次的体验吧！
其实我算是老车主了，19年买的车到现在，也参加了大大小小领克4s组织的车友活动，对于这个品牌我是非常有好感的！
担心下午车比较多，所以一大早我就把车开到4s保养，一到售后停好车，就有工作人员出来接待问好，引导我到接待大厅入坐，询问我喝什么饮料，有咖啡、柠檬水、茶水给我选，要了一杯美式，居然是一次性咖啡杯带吸管的！接待小哥询问了我的一些用车的情况，给我制定了一个详细的保养方案，然后一项一项跟我确认，签名。登记好了保养接着就带我到二楼休息室休息。                              

一上去也马上有工作人员上来问好，介绍饮品和设施，饮品有咖啡，普洱茶，菊花茶，柠檬水，柠乐，还有休息区和娱乐区，有车辆维修看板，车辆进度一目了然，桌球台、阅读区、观影区，还有各种样式的糖果和小零食。看的出来领克在用户体验感上确实花了不少心思，下了功夫的。小姐姐还问我有没有吃早餐，说有早餐提供可以点餐，有水煮蛋、各自糕点、叉烧包、奶黄包、三明治、现煮拉面，刚好没吃早餐就点了一碗面，找了个位置坐下，刚坐下不一会儿，工作人员就端了过来，一杯茶水一碗拉面用托盘上餐，干净又整洁。拉面摆盘看起来也太美味了！从点餐到吃上高效又流畅，整个过程才10分钟，早上来一碗热腾腾的面，面条在滚烫的汤汁中翻滚，散发出诱人的香气，每一根都裹满了浓郁的汤汁，夹起一筷子面条，轻轻吹去热气，送入口中的瞬间，仿佛整个世界都安静了下来，只有味蕾在尽情欢呼。每一口都是对清晨的敬意，对新一天的期许。这一碗面，不仅填满了胃，更温暖了心。                                                                 

现在社会的快节奏生活方式，不管哪个行业都做成了快销仿佛忘了生活的本质，忽略了用户的体验。在忙碌的世界中奔波，身心俱疲似乎成为了常态。然而，身边平凡的微小细节最能在不经中促动内心和内心最柔软的角落，可以是一碗面、一杯茶、一句贴心的问候。都如同温柔的怀抱，让疲惫的心灵找到了栖息之所。
吃完早餐，我到观影区找了一部电影看，工作人员还贴心的帮我切了一份水果。打开手机看见接待我保养车辆的工作人员建立了一个专属售后群！师傅保养的过程，进度，更换的机油都有拍照在里面展示！更换下的旧配件也有拍照。整个过程非常清晰、透明，让人感到很放心！寮步这家店好像是领克东莞最第一家的，每次来保养人员都是熟悉的面孔，上次跟接车的工作人员闲聊了一下说师傅都是从业十几年的老师傅，还得过不少奖项，所以这也是为什么我一直来寮步的原因，把车交给这样一群有经验有实力的店可以放100个心。

刚看完一部电影接车的小哥就告知我车辆已经保养好，邀请我下去交车给我，还贴心的帮我洗了车，一起检查车辆外观，确认好无误才真正交车给我。这就是整个保养的流程。
从几个角度点评一下。
服务态度：从接待到保养结束，每一位工作人员都很热情和专业。接车的工作人员耐心地解答了我的每一个问题。客休区的小姐姐也无微不至。

保养技术：保养师傅技术娴熟，保养过程中非常细心，每一个细节都处理得非常到位。过程透明明了。保养结束后，还帮我把车子清洗得干干净净。

时间效率：整个保养过程非常高效，没有让我等太久。在我自己预留的时间内还提前搞定给到我。而且还会及时告知我保养的进度，让我心里非常踏实。

环境设施：4S 店的环境休息区宽敞舒适，设施完善。还有各种饮品和小吃供客户选择，种类多样化。

总之，这次在寮步遇安领克的保养体验，让我感受到了这个品牌和这家店真正的专业和用心。