7月26日上午9时，草房站派出所民警郭斌接到地铁工作人员报告，在6号线朝阳门站有一位女乘客晕倒。到达现场后，郭斌发现女乘客倒在换乘通道楼梯处，四肢无力，脸色苍白。民警询问同行家属后得知，女乘客姓李，已经怀孕三个多月了，今日准备到医院做检查，没想到半路倒在地铁里，目前已经拨打了120急救电话。
换乘通道人来人往，郭斌协同地铁工作人员一边维护正常通行秩序，一边疏散围观群众。李女士的手很凉，女辅警崔丽娜就蹲在旁边帮忙揉搓她的手促进血液循环。很快，急救人员赶到现场并立即进行检查，之后决定将李女士送到就近医院开展进一步救治。考虑到地铁换乘通道有多处楼梯，使用担架很不方便，郭斌联系地铁工作人员找来轮椅，同急救人员一起，通过轮椅将李女士经电梯、站厅、台阶，一路抬到了急救车上。分别时，李女士和家人对民警和车站工作人员的热心帮助表示了感谢。