1. 超期交付承诺赔付不兑现。
2024.10.16日长安引力域APP下订第四代CS75PLUS旗舰型,2024.12.05门店通知车到店,按官方算法通知提车再加一天,前后历时52天,远超厂家承诺的订车42天内提车,超期赔偿120元/天(如图),提车前后已经跟售后反馈多次,有聊天记录和通话录音为证,一直到现在都无人回复处理!
2.活动补偿不兑现。
2024.11.15日长安开展BOSS直售促销活动,为补偿老客户推出无忧豪礼(如图),公告11.15日之前已定车未提车的客户统一补偿666红包,我符合条件,当时已经联系门店、客服申请,之后又多次联系客服反馈,一直拖到现在已提车,还是无人处理,未见补偿!
长安作为国产知名车企,不会只管卖不管后续吧,忽悠一个算一个?
交付承诺是一纸空文?
活动公告是废纸?
每次联系客服反馈都是加急处理,都快一个月了,连电话都没回一个,无语。。。。。。