几天前我刚听人劝,将服务无忧从499“丐版”升级到1399版,升级后的周末正好我不用车,就约了个一键维保来磨下夏季受潮的刹车盘。有了道服上门取送车、维修后给充满电还带洗车,一分钱没花的感觉是真香,于是就在几个论坛发帖炫耀一下。
发帖后,今天有车友评论里问我:“如果家距离最近的服务中心有90公里,蔚来还能不能免费取送车?”这可真难住我了,我又不是蔚来员工,这问题没人教我啊?
于是我就直接扭头问了服务群的小管家。小管家也懵了,回答大意是同城只要能下单就可以,但服务不能跨城。 这回答看似回答了,但也没正面说清楚。这服务能力还得加强啊!
算了,我干脆直接查政策吧。果然在蔚来服务无忧的热门问答里找到了答案——无忧权益里对于取送车的距离问题并没有规定和限制,跨不跨城也没有要求。
这下妥了。那升级1399的理由又多了一条儿,如果家离维修站远,一定买1399,这样取送车有人帮你,可以省出不少时间!
这篇分享贴,感觉大概率某平台是发不出去的,我既然写了就发发试试,看看是否能有有缘人看得到。