就在昨天中午有事外出,上车按下启动键,发现车辆一动不动没任何反应。完了,还有重要的事情等着我去办。就在我不知道怎么办时,突然想起了领克有终身免费道路救援服务。我立刻联系畅途工作人员电话,接听非常迅速,安慰我不要着急。详细的询问我的位置和车辆情况,初步判断是电瓶没电了,马上安排师傅救援出发,并说明师傅会联系我。不一会就接到师傅的电话,说明已出发,再次确认了我的位置,安慰我不要着急,大概半小时左右就会到的。
等待是很无聊的,一会看看天空、一会看看脚下,估计半小时左右,就看见路口过来一台、贴着“领克道路救援”的车到了。在如此短的时间,让我很惊讶,他们真的快、还准时。师傅一下车,就先递给我一个小食包和矿泉水,简单的交流几句。便立刻开始用专业工具检测,确认是电瓶的问题。
建议我更换电瓶,说免工时收电瓶材料费541元。我同意后更换后,师傅动作很熟练、几分钟更换完成。还仔细检查了车辆的其他部件,确保没有其他问题,询问我是否已领取300元保养卷。救援人员不仅专业、高效,而且态度非常好,还耐心地给我讲解了一些车辆日常保养的知识,以及如何避免类似问题的发生。
整个过程,从我拨打救援电话到车辆恢复正常,不到一个小时。我必须要为领克的免费道路救援服务点赞,它真的是我们出行时的坚实后盾。
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