作为原纳智捷北京昌平服务经理,十几年和纳智捷打交道,如今北京独立纳智捷售后,给纳智捷说几句公道话:
1.纳智捷旗舰车型U6 是当时最顶配的代表,大屏幕,只能互联,360度全车影响,当初上市的时候国内有几个生产商有的,还不是都学习的人家。
2.纳智捷大7是油耗比较高,当年有个网红说车和纳智捷要好处费,人家说了就算倒闭都不会给你一分钱。坚持底线,反观我们很多人没有底线。
3.记得作为售后第一修纳智捷大7,地八卦都拽坏了,愣是拽不动纳智捷大7的大梁,后来没法只能用手术台修的。
4.纳智捷5提速非常快,当时我们开车北京到张家口一路超车,心情好极了
5.纳智捷的售后服务要求国内根本没有,就算今天也没有几家品牌能超越,1.购车体验剧场 可以在展厅直接观看投影影片,完成购车体验,如今特斯拉正在做。2.进店自动打印预检单,外场摄像头拍摄车牌,外场接待电脑就自动打印了。2.纳智捷要求客户休息区必须配置现磨咖啡,意大利摩卡咖啡豆,上等冰糖,针线包,超声波眼睛清洗剂,蹲式服务,便捷丰富午餐,客诉30分钟回复,客诉上门处理,曾经我在北京昌平店负责亲自去张家口处理客诉,厂家给与最大支持,可以说没有任何一个厂家能给与经销商处理客诉那么大支持。飞行检查那是非常严格的,所以说纳智捷不是源于车辆和管理不行,而是愿意我们这边的管理层变化。失败的不是市场和定位 是人情世故。
6.纳智捷严总曾经提出制造中国人自己的车,战略和远见都是一流的,可惜天嫉英才,任何时候都支持纳智捷发展,虽然现在国内已经没有了 这个品牌,但是作为北京的售后服务点,我们会一如既往给纳智捷客户提供服务技术支持,哪怕剩下最后一台纳智捷,不忘初心方得始终。
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