本人11月初买的新车 平时用车不多 高速之前没开过 偶然有一次开高速发现车身抖动剧烈，遂12月初前往上汽奥迪杭州奥昇用户中心4s店检查发现轮胎动平衡数据不对 4s店给轮胎增加了平衡块处理后(原车自带平衡块已经60g 一般50g以上都认为是比较严重的)开回去后上高速发现依然抖动，随后在12月20日前往专业轮胎检测点自费检测数据发现四个轮毂均存在失圆现象且原厂出来就已经变形了 前轮两个相对好一点 在接受范围内 但是后轮两个变形的严重 贴平衡块是解决不了问题的 随即前往4s店要求售后保修出现严重质量问题的两个轮毂。首先4s店先检查底盘轮胎有无磕碰伤痕 （实际新车买来至今无任何磕碰及损伤底盘也是好的） 他们发现底盘和轮胎都是好的之后 便改口说无法保证有没有磕碰拒绝保修索赔 作为消费者 他们推诿责任的做事方式让消费者的权益受到了侵犯 如果轮毂不能保修为何不一开始提出呢 还要先检查底盘外观有无损伤 发现没有损伤又改口说无法保证有没有损伤 简直就是在忽悠消费者 新车买来两个月不到 花了将近40万 才开了2000公里 第一次开高速就发现抖动的才去检测 不然一直发现不了。厂家、4s店处理态度一致(离柜概不负责的态度)无法保证有无磕碰 还强调说贴了平衡块开着不抖就行 不管轮毂本身就存在变形的根本问题 也不管轮毂变形跑高速带来的风险因素。试问这样典型的踢皮球规避责任行为和不负责的态度让消费者买单，消费者该如何维护自己的权益???