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朗逸尾灯剐蹭，理赔详细经历

1 37 发布于湖北 2024-05-10 16:29:32 只看楼主修改帖子

车子是21款的朗逸plus 1.5L自动舒适版，之前住的小区是年限比较久远的单位住房，属于老旧小区，停车位有限，基本上只能把车子停在小区外面的路边。在一次风雨交加的晚上过后，早上上班发现车辆右侧尾灯被剐蹭，尾灯破损，叶子板也凹陷了。自己简单查看了一下，尾灯外壳破了，里面进了水，但是还能亮。当时立即打122报警了，处理的速度也挺快，下面将发现车辆损坏到最后维修理赔完毕的过程分享给大家，希望有所帮助。

21款的朗逸plus，行驶28000公里，出险1次

平时的一些小剐蹭，掉漆这些都没有管，严重的地方自己用补漆笔处理

车辆远看还是比较耐看的

【发现车辆损坏】
发现事故发生后，第一时间在现场打122报警，大概20分钟就接到了辖区交警的电话，要求调取附近的监控，寻找肇事者。难受的是没有监控直接照到车辆，交警查看了当天我的车辆在整个行驶过程中的轨迹，也无法判断是在哪里发生的剐蹭，建议我报保险处理。当时交警觉得我的车辆事故较小，就是尾灯破了，一点点凹陷，没有出警，直接电话处置，我也着急上班，就没有过多的纠结。

可以看到尾灯破了，叶子板凹陷

破损还是挺严重的，是外侧尾灯，需要更换总成

车子到达定损点

【咨询维修价格】
发生这种事，又是停在路边造成的，只能自认倒霉。然后我联系了熟悉的4S店售后，拍了照片过去，咨询了维修价格。售后告知维修需要1600元左右，建议报保险处理。维修的价格超过了600元，远远高于保费上涨的幅度，果断选择报保险了。

直接在微信公众号上在线报案

从此入口进入，填写相关资料

提交信息，等待查勘员电话

【保险报案】
我的是人保的保险，报案比较方便，直接在微信公众号上点中间菜单的“理赔报案”，按要求填写相关资料，过了几分钟，保险的查勘员电话就打过来了，询问了一下情况，加了微信，发了车损照片，按照要求提供相关车辆材料上传到指定链接即完成了报案。

加了查勘员微信，了解信息，看看下一步怎么处理

进入处理流程

【车辆定损】
报案完成以后，会收到定损点的电话，正好是我买车的那家4S店打过来的，约好时间把车子开过去定损。我当天就把车子开过去了，现场检查就是右侧尾灯破损需要更换，右后叶子板需要钣金、喷漆。然后就是定配件维修了。我当时就把车子放在了4S店，定尾灯需要3天时间，在等货的过程中钣金喷漆，弄好一共花了4天。

定损过程

【车辆理赔】
把车子开到指定的地方进行定损维修，产生的费用由保险公司直接打到维修店的账户上，全过程不需要经过车主付款、收款。车子修好以后就可以去开走了，不用管其他的事项了。

维修完成以后的尾灯，复原比较好

【理赔过程总结】
虽然本次车损事故由保险公司承担了维修费用，但是自己还是浪费了时间和精力，由此也有一些停车的经验。一方面最后把车停在有监控的位置或者停车场，发生事故以后，可以照到责任人或者单位，方便处理，不然只能自己承担。理赔的过程倒是挺快的，就是维修会耽误自己的用车时间。以上是我的理赔经历，希望对没有遇到过类似事件的车友有所帮助。