我在各个热销车的论坛都发此贴，请大家擦亮眼睛！直到今天，1周过去了，我的投诉没有收到人保的任何回复！
2015年9月18日，我的“斯柯达”车（车号就不说了）保险即将到期，我去人保续保，同时为家里另一车“现代”续保，但是续保过程中遭受了种种不愉快，写成文字，供大家投保时参考。
先说“斯柯达”吧。我去年在榆林映众斯柯达4S店贷款购买，根据大家都知道的霸王条款，只能在他们那里买保险，驻店的是中国人保一个女业务员，买前答应送修车工具一套，顺利办完保险。但后来人家一直说没有修车工具，到最后也没给。
今年9月18日我去中国人保榆林长城北路营业厅去续保的时候，他们营业厅发现去年办保险那业务员竟然把我的车号输错了，导致我的续保变得很麻烦：因为是投保的最后一天，如果改成正确的号，就相当于过户，成了第一年投保，保费还要增加。最后，我也不清楚他们有没有从根本上解决，就口头告诉我不影响保费和明年续保保费（天知道到底影响不，对于他们的规定咱们有几个懂的），我让给我出他书面证明，人家也不肯。回来之后，我很生气的给95518投诉，下午，去年给我办业务的那女业务员打过电话来，既不给我道歉，又不作过多解释，只问我保险买了没，然后就让我给他们售后打电话撤销对她的投诉。我没有答应，人家最后来一名“看来我这个电话给你打多了”，挂断电话。然后我又拨95518投诉，但至今没下文。
再说“现代”车，我在投保完还离开柜台前，听他们说有一项“找不到第三方险”，又要求增加这项险，人家也答应了，让我等等，说她联系他们四楼的工作人员给我录入系统，但20分钟过去了，人家还未录入，我是三番五次的催，人家无动于衷。因为前面“斯柯达”他们的错误，导致我从8：30－11点一直在那里，单位有事，我要急着回去，就要求营业员给我送单，她也答应了。但直到现在，5天过去了，没有人跟我联系。昨天我投诉了，但到现在，还是无人联系。
写到最后，我简单说一下感受。1.人保是大公司，之所以“大”是因为国企出身，国家给的基础好，而非经营得好，把很多国企有的毛病都继承下来了。2.明年坚决不买人保了，也请大家擦亮眼睛，选对的，不选名声大的。3.请大家告诉我，哪个部门是管保险行业的，我要继续投诉。4.请大家给我推荐一下其他保险哪家好，我明年买。