2009年12月份，俺入职北京某一汽丰田汽车4S做销售顾问。2011年9月离开了丰田4S店。以前做过5年维修，做过5年服务顾问。
本着向各位丰田车友学习的目的请各位需要了解车辆保养或者维修、销售问题的，可以提问，每天晚上俺会集中回复大家的问题！
自打2012年9月开始，脱离了4S的工作岗位，有幸的是和丰田中国、一汽丰田接触，协助他们完成一些即时项目。
从2011年开始，接触到具体车型就少了，有很多跟不上时代的发展，请各位车友见谅。
因目前工作较忙，回复的也不是很及时，请列位原谅。
骂人的就别进来了，，您知道谋生也是很不容易滴。望诸位高抬贵手予以谅解……
目前——一汽丰田拥有这么几种车型
家用轿车——威驰 花冠 卡罗拉
中级轿车——锐志
商务用车——皇冠
混合动力车型——普锐斯
城市SUV——RAV4
SUV——兰德酷路泽（陆地巡洋舰） 普拉多（丰田霸道）
商用客车——柯斯达（丰田考斯特）
以上车型信息均截止2010年3月份的注册日期，之后并未进行过补充，请见谅。
黑色小字为当年留下的，感谢大家的关注和支持。
老牛修改于2014年8月8日！
-
引用:
原帖由 老牛_TOYOTA 于 2010-03-24 20:08 发表
最近入职北京某一汽丰田汽车4S做销售顾问了，以前做过5年维修，做过5年服务顾问。本着向各位丰田车友学习的目的请各位需要了解车辆保养或者维修、销售问题的，可以提问，每天晚上俺会集中回复大家的问题！ 希望能得到大家的帮助，也在解答提问的时候学习些东西！ 骂人的就别进…
谢谢楼主热心！想请教锐志11000公里了，8000时做完2保，现在早晨着车3分钟后行车，即便不踩油门不刹车，但行驶中怠速依然不稳，在1500-2300转之间来回晃，闹鬼似的（水温指示正常、2格）。开出2-3公里后怠速才能正常。请问这种情况正常吗？是发动机出问题了吗？非常感谢！
-
引用:
原帖由 zhyhz 于 2010-03-25 08:09 发表在 5 楼
最近早上发动机声音变大了，为什么呢？9500km,快二保了。
冷车启动高怠速如何和以前基本一致就没有什么问题。在保养之前发动机噪音会变大，并且驾驶的感觉也会变差！如果热车就没有问题，可不必担心！请自行检查下机油是否够？按照以往的经验推荐每行驶5000公里或者半年，两者以先到为准，更换一次机油机滤，对发动机使用寿命和性能有莫大的好处！
-
引用:
原帖由 gaaratyl 于 2010-03-25 08:56 发表在 6 楼
我想问下，锐志，在跑的时候有股焦味，不管是高速，还是城市道路。也都偶尔会出现几次。
是新车 今天仔细看了下才 1333公里。 还有，头一个月 感觉方向盘好轻，蛮舒服的。 现在开开觉得很
重。
建议检查底盘上是否有杂物（塑料袋挂在排气管）经常低速堵车行驶也会造成这种现象
是不是加装了倒车雷达，看后杠内的排气口未关闭，一半的倒车雷达线就是走那！
方向沉建议检查轮胎气压。
任何车辆不建议原地打方向，电子助力的车辆通常有过热保护功能，如果操作几次致使电机过热，系统会自动停止电动助力，这样也会造成方向盘异常沉重，遇到这种问题建议静待一时或者重新启动车辆即可！
尽量不要经常压井盖和马路牙子，避免造成前轮定位的变动！
-
引用:
原帖由 远行的老白 于 2010-03-25 09:35 发表在 9 楼
谢谢楼主热心！想请教锐志11000公里了，8000时做完2保，现在早晨着车3分钟后行车，即便不踩油门不刹车，但行驶中怠速依然不稳，在1500-2300转之间来回晃，闹鬼似的（水温指示正常、2格）。开出2-3公里后怠速才能正常。请问这种情况正常吗？是发动机出问题了吗？非常感谢！
建议进场检查节气门数据！如果节气门脏污造成怠速忽高忽低（行话叫做游车）清洗并匹配就好了！再有就是如果不挂档，纯静止怠速是不是稳定！当然怠速会高，以线性的方式下降至正常怠速的话那车辆就没有问题！
-
引用:
原帖由 xjinxu 于 2010-03-25 09:15 发表在 8 楼
前右门异响，现在在铰链处察了点油泥，稍微轻点了，4S是否可以彻底解决？
通常处理方案是彻底清洁门铰链，然后再加润滑油。这样效果能持久一点！如果是北京这种沙尘大的地方，加润滑油反倒更容易招灰。建议每2个月自行清洁一次！
去汽配城买螺丝松动润滑剂自行清洁润滑即可！注意不要沾到其他油漆部分！有腐蚀！
-
谢谢！4s比较远，就近找维修店保养要注意什么呢？
引用:
原帖由 老牛_TOYOTA 于 2010-03-25 20:30 发表在 10 楼
冷车启动高怠速如何和以前基本一致就没有什么问题。在保养之前发动机噪音会变大，并且驾驶的感觉也会变差！如果热车就没有问题，可不必担心！请自行检查下机油是否够？按照以往的经验推荐每行驶5000公里或者半年，两者以先到为准，更换一次机油机滤，对发动机使用寿命和性能有…
-
引用:
原帖由 zhyhz 于 2010-03-25 20:51 发表在 15 楼
谢谢！4s比较远，就近找维修店保养要注意什么呢？
一定要注意师傅的专业素质！如果看出来师傅二马一虎，建议还是远些到4S吧！本来有些问题甚至4S也不见得能搞定，更别说路边店了！其次注意配件的质量，可以不是原厂，但是一定要质量好！
-
引用:
原帖由 屁屁鸟1982 于 2010-03-25 21:41 发表在 17 楼
问个首保的问题，差不多4千公里去保养的，发现首保用的机油是大桶装的，像加汽油一样用油枪加的，问了一下说一汽所有首保车辆都是用这种油的，向你求证一下是这样的吗？还有锐志不是要用六升机油的吗，4S给我的发票中只有4升，有问题吗？谢谢回答
丰田原厂的机油是有可能是大桶的！200升装！也有4S选择小包4升装的！一般来说首保厂家付给4S的费用就是4升的费用，所以维修明细单中出具4升！
请检查机油上限，如果量够就没有问题，一般日系车的机油加注量总是比较少的！4升够了！
-
引用:
原帖由 锐志6 于 2010-03-25 23:26 发表在 18 楼
我的是2.5S特别纪念版今年新买的 想问下大家就是这个车速度上到60码左右 车子发出有种很刺耳的声音很受不了55555速度越快越明显 大家有没出显过 到底是怎么回事~~~~ 55555555555555555555555555555555
建议进4S检查，声音这个不好讲，在天涯论坛的帖子中有锐志车友提出减速时出现的异响，我建议他更换过后桥油后声音就没有了！不知道您说这个声音靠前还是靠后？
是发动机部位？还是变速箱部位？还是车轮轴承部位？
如果是类似于耳鸣的声音 ，建议您把空调选择到内循环或者打开空调试试看！
游客
