一汽丰田锐志车型维修保养销售咨询专用帖
以前做过5年维修，做过5年服务顾问。
本着向各位丰田车友学习的目的请各位需要了解车辆保养或者维修、销售问题的，可以提问，每天晚上俺会集中回复大家的问题！
自打2012年9月开始，脱离了4S的工作岗位，有幸的是和丰田中国、一汽丰田接触，协助他们完成一些即时项目。
从2011年开始，接触到具体车型就少了，有很多跟不上时代的发展，请各位车友见谅。
因目前工作较忙，回复的也不是很及时，请列位原谅。
骂人的就别进来了，，您知道谋生也是很不容易滴。望诸位高抬贵手予以谅解……
目前——一汽丰田拥有这么几种车型
家用轿车——威驰 花冠 卡罗拉
中级轿车——锐志
商务用车——皇冠
混合动力车型——普锐斯
城市SUV——RAV4
SUV——兰德酷路泽（陆地巡洋舰） 普拉多（丰田霸道）
商用客车——柯斯达（丰田考斯特）
以上车型信息均截止2010年3月份的注册日期，之后并未进行过补充，请见谅。
黑色小字为当年留下的，感谢大家的关注和支持。
老牛修改于2014年8月8日！
引用:
原帖由 zhyhz 于 2010-03-25 08:09 发表在 5 楼
最近早上发动机声音变大了，为什么呢？9500km,快二保了。
冷车启动高怠速如何和以前基本一致就没有什么问题。
在保养之前发动机噪音会变大，并且驾驶的感觉也会变差！如果热车就没有问题，可不必担心！请自行检查下机油是否够？按照以往的经验推荐每行驶5000公里或者半年，两者以先到为准，更换一次机油机滤，对发动机使用寿命和性能有莫大的好处！
引用:
原帖由 gaaratyl 于 2010-03-25 08:56 发表在 6 楼
我想问下，锐志，在跑的时候有股焦味，不管是高速，还是城市道路。也都偶尔会出现几次。
是新车 今天仔细看了下才 1333公里。 还有，头一个月 感觉方向盘好轻，蛮舒服的。 现在开开觉得很
重。
建议检查底盘上是否有杂物（塑料袋挂在排气管）
经常低速堵车行驶也会造成这种现象
是不是加装了倒车雷达，看后杠内的排气口未关闭，一半的倒车雷达线就是走那！
方向沉建议检查轮胎气压。
任何车辆不建议原地打方向，电子助力的车辆通常有过热保护功能，如果操作几次致使电机过热，系统会自动停止电动助力，这样也会造成方向盘异常沉重，遇到这种问题建议静待一时或者重新启动车辆即可！
尽量不要经常压井盖和马路牙子，避免造成前轮定位的变动！
引用:
原帖由 远行的老白 于 2010-03-25 09:35 发表在 9 楼
谢谢楼主热心！想请教锐志11000公里了，8000时做完2保，现在早晨着车3分钟后行车，即便不踩油门不刹车，但行驶中怠速依然不稳，在1500-2300转之间来回晃，闹鬼似的（水温指示正常、2格）。开出2-3公里后怠速才能正常。请问这种情况正常吗？是发动机出问题了吗？非常感谢！
建议进场检查节气门数据！如果节气门脏污造成怠速忽高忽低（行话叫做游车）清洗并匹配就好了！
再有就是如果不挂档，纯静止怠速是不是稳定！当然怠速会高，以线性的方式下降至正常怠速的话那车辆就没有问题！
引用:
原帖由 xjinxu 于 2010-03-25 09:15 发表在 8 楼
前右门异响，现在在铰链处察了点油泥，稍微轻点了，4S是否可以彻底解决？
通常处理方案是彻底清洁门铰链，然后再加润滑油。这样效果能持久一点！
如果是北京这种沙尘大的地方，加润滑油反倒更容易招灰。建议每2个月自行清洁一次！
去汽配城买螺丝松动润滑剂自行清洁润滑即可！注意不要沾到其他油漆部分！有腐蚀！
引用:
原帖由 zhyhz 于 2010-03-25 20:51 发表在 15 楼
谢谢！4s比较远，就近找维修店保养要注意什么呢？
一定要注意师傅的专业素质！如果看出来师傅二马一虎，建议还是远些到4S吧！本来有些问题甚至4S也不见得能搞定，更别说路边店了！
其次注意配件的质量，可以不是原厂，但是一定要质量好！
引用:
原帖由 屁屁鸟1982 于 2010-03-25 21:41 发表在 17 楼
问个首保的问题，差不多4千公里去保养的，发现首保用的机油是大桶装的，像加汽油一样用油枪加的，问了一下说一汽所有首保车辆都是用这种油的，向你求证一下是这样的吗？还有锐志不是要用六升机油的吗，4S给我的发票中只有4升，有问题吗？谢谢回答
丰田原厂的机油是有可能是大桶的！200升装！也有4S选择小包4升装的！
一般来说首保厂家付给4S的费用就是4升的费用，所以维修明细单中出具4升！
请检查机油上限，如果量够就没有问题，一般日系车的机油加注量总是比较少的！4升够了！
引用:
原帖由 锐志6 于 2010-03-25 23:26 发表在 18 楼
我的是2.5S特别纪念版今年新买的 想问下大家就是这个车速度上到60码左右 车子发出有种很刺耳的声音很受不了55555速度越快越明显 大家有没出显过 到底是怎么回事~~~~ 55555555555555555555555555555555
建议进4S检查，声音这个不好讲，在天涯论坛的帖子中有锐志车友提出减速时出现的异响，我建议他更换过后桥油后声音就没有了！
不知道您说这个声音靠前还是靠后？
是发动机部位？还是变速箱部位？还是车轮轴承部位？
如果是类似于耳鸣的声音 ，建议您把空调选择到内循环或者打开空调试试看！
呵呵，其实这位仁兄说的也是实话！即便是1升以下排量的同样也能开到百公里10升油！俺当时笑笑没有说话！
上午刚接到一辆新皇冠3.0顶配客户回厂再购2.5顶配，询问油耗大概10个左右，查看平均油耗在10.7左右！同样这位客户说的也是实话。
油耗——决定油耗的主要因为是驾驶员的方式和行驶路况！
曾几何时，有人投诉某V6 2.3车型油耗达到百公里18/9升，并放出狂言：如果油耗低于10个，我给你们下跪……
叫板！于是叫维修师傅陪同师傅试车。
行驶中，司机师傅哪堵车去哪，并且接电话就把车停路边空踩油门至2000多转！等重新加油的时候核算不到9升/百公里。这个司机师傅都不想进店了，陪同试车的师傅不干，说要不没法交差才把司机师傅带进专营店，司机师傅啥也没说，我们当然也没有让他下跪，把单子结算让他开走了！
比如说我有天公交在安立路上，明明就不到50米的距离生生堵了5分钟左右，眼看着红绿灯就是过不去！这得多少油啊？
再有尽可能提高平均行驶速度！有些车友还在坚持热车，白白浪费宝贵的燃油，至于对发动机的使用寿命的影响几乎是微乎其微！车冷注意缓和加速即可，根本没有必要热车！
再有有些同志可能上下班单程仅10公里，可是开车热5分钟车再堵20多分钟！平均时速多少，能不费油呢，而且都在冷车的状态，本身就是混合气比较浓的状态！还不如打车呢！
引用:
原帖由 蓝蓝郁郁 于 2010-03-26 10:44 发表在 23 楼
请问20000公里（两万公里）保养时，常规4s保养费是多少？材料多少？工时费多少？谢谢
各地4S有各地的标准保养项目和价格！通常服务顾问会向您说明都必须要做什么 ，建议您做什么，仔细听好并分析是否必要就可以了！
引用:
原帖由 远行的老白 于 2010-03-26 10:44 发表在 24 楼
谢谢！我去查。现在不挂档，纯静止的怠速高但还算稳定，能以线性的方式下降，而且气温稍高“游车”的现象就会好一些。我会尽快去查节气门的。还想请问，什么原因易造成节气门的脏污呢？我通常在市内二环路边的中石化加97号燃油，但是我大部分时间的行车里程都很短，只有4-5公里…
的确如此！单程行驶里程不长极易造成进气系统脏污！按照您说的这种情况推荐您每1万公里清洗一次节气门合适！
引用:
原帖由 小猪溜溜转 于 2010-03-26 15:01 发表在 25 楼
哥们，我的驾驶室左支柱装饰条哪里 异响。！！！！！！！
如果是小响建议等等，大了再说。反复的拆装也会造成一次不如一次！如果是硬性故障等他声音较大时一次性处理比较好！
引用:
原帖由 85626669 于 2010-03-26 16:09 发表在 26 楼
纯顶的来也！问题以后再说
感谢诸位纯顶的仁兄！
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原帖由 锐志6 于 2010-03-26 00:01 发表在 21 楼
就是耳明 超受不了的 打开车窗就下了点 也就是今天晚上出现的头一次 车才开到380公里 晕死出这问题~55555555555555本人新手~
应该不是大问题，或者是偶然现象，建议注意出现的地段和时间和当时的车速，如果是D挡建议以手动模式行驶看是否还有！最好是到4S去检查下！
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原帖由 gaaratyl 于 2010-03-26 09:04 发表在 22 楼
谢谢，我昨天去检查了一下，他说电脑出去抢修了， 刷下系统就可以了，我不懂这个方向盘重干嘛刷系统 。
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原帖由 gaaratyl 于 2010-03-26 21:31 发表在 34 楼
可是我还是新车啊，这么快就从装系统啊， 不知道 有没大问题。 谢谢老牛同志了
这叫初始化设定 不叫重装系统 ，就跟一键恢复似的！呵呵
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原帖由 拽不拽 于 2010-03-26 23:45 发表在 36 楼
严重支持楼主 ，强烈要求斑竹置顶。。。。。。。
感谢！灰常感谢
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原帖由 六谷胖797 于 2010-03-29 20:53 发表在 39 楼
经常手动6000转起步到底会对发动机造成什么不良影响。还有，首保前油耗10。保完后的第一箱油15升多。随后逐步减少。油耗不稳。为何？
呵呵 手动模式建议2500转加档比较合适！
6000会造成发动机过度磨损，自动变速箱过度疲劳，轮胎过度磨损……相关部件承受太多摧残了。
先改变驾驶习惯再观察油耗！一般市区路况建议用D，自动模式比手动模式更聪明！
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