以下是我的广汽埃安购车体验以及售后发生的问题挺糟心！

本人购买的是2024款广汽埃安v plus70 星耀版磷酸铁锂的电池，购车地点是:北京金泰凯迪汽车销售有限公司，亚市广汽埃安4s店。

赠品:行车记录仪1个、全车脚垫1套、全车贴膜 保养券4张，喷漆券1张，保险代金券1张、由于粗心随车充电器没有写在单子上发生小插曲已解决、至今后备箱垫还没收到理由是需要订货。

价格:2024年6月10交的定金一万元，6月18号贷款10万元下来，6月19号到店付的首付2万元，加上保险6685.28元一共付了:36685元加上贷款5000元利息整车落地141685.28元，由于上班忙委托4s店上牌19号上牌系统发生故障，改20号上牌，21号贴玻璃膜，我22号下午提走的车。

个人加装:花钱加装了电池护板，因为4s店也是找厂家走质保，执行三包，回头厂家要是说改装过可能就会产生争议，为车辆留下隐患！虽然4s店说不影响质保，但我觉得还是要看厂家的三包，没必要的争议没必要产生，4s店说陪厂家说车改装过不能赔，倒霉的就是消费者！所以考虑加装的电尾门和座椅加热就找销售取消了，行车记录仪咨询过埃安客服说装行车记录仪是普遍行为，不影响后期质量保障，所以只选择加装了行车记录仪。

提车:首先很失望车子很脏前保险杠一道一道的油膜特别明显！还有门框内侧根本没擦！ 各处缝隙也都没有处理，现在还有呢！轮胎也没有上釉！销售自己还拿布给擦了擦，订车的时候就要求了清洗干净，轮胎上釉！销售说了放心提车时新车一样！这种小事包括随车充电器也没在意所以也没要求写合同里，对人多少得有点信任！提车发现信任这种东西真的不能轻易给人（体验极差）想想花点钱洗个车能解决也没较真！开到家放在家门口停车位由于周末在家带娃没出去车子也没开过。

25号第一次开车上班路上仪表盘总显示“请检查车辆温控系统”然后就打客服还有4s店咨询都是让我停车15分钟后在试试，在检查一下冷却液，看了看冷却液不缺，就停单位两个多小时吧，然后我想开出去试试还报不报故障了，结果又显示“请检查车辆温控系统”赶紧给4s店打电话让我开过去到4s店大概一点半吧。

首次修车:一开始说冷却液水泵坏了需要更换水泵要从厂家寄件，如果着急的话先从试驾车上拆一个因为怕耽误上班想着赶紧解决就同意了，好不容易修完了维修人员说不敢保证修好让我先试试……这专业度很难不质疑！然后开出去没一个红绿灯就又显示:“请检查车辆温控系统”立马掉头又开回4s店。

二次返修:在次见到维修人员说新车也有可能存在断线路的风险，遇见了只能认倒霉！后来又说可能猫狗爬进去把线弄坏了！他们这个车在地铁桥下放了多久？有没有猫狗进去过也不知道！只知道看车的时候上面全是油膜树叶！就我把车提走了动物就进去了~真巧！发动机上好多泥和尘土一看就不是短时间造成的，不用想提车前发动机肯定没有给我清洗，因为提车后发动机盖我都没打开过，在我家放了3天发动机能进去多少尘土？那个外观清洗就说明很多问题了！我觉得这种推卸责任的方式太拙略不堪了！由于当天店内没有代步车，也没有配件需要厂家邮寄配件过来才能修，技术人员和售后说让我把车开回去，我说还能开吗？他们说不跑长途没事，4s店离我家大概二十来公里左右，我就开回去了，然后至今27号配件没到呢，车在家趴窝！我也说了修车时你们叫拖***走吧，这种故障车我也不敢开了本来对电车就有安全情节，再出其他问题更闹心！

事态发展:25号晚我爱人给4s销售打了两个电话也发微信了想着了解情况协商解决方案，对方电话没接微信没回我爱人以为是故意的，一生气就打了12315消费者投诉电话以及广汽埃安客服电话。

疑问:虽然客服和4s店不提猫狗的事了，售后也说没发现猫狗损坏的痕迹，但是这件事给我提醒了！我觉得他们这种说法很矛盾！猫狗都能钻进发动机舱，那这是不是设计缺陷呢？设计师是考虑不到这种基本问题吗？还是这就是一种很好的设计？可以推卸给猫狗，责任转嫁给消费者？然后4s店就有理由绕开三包让客户自己花钱修车了？这件事也给我提醒了如果以后真遇见这种情况该怎么办？动物能进去并且对线路造成破坏，那为什么不封堵发动机舱呢？不密封至少小动物进不去吧？或是在重要线路上做加固或者线路保护的处理呢？为什么要让这种风险及安全隐患存在呢？消费者又要如何这规避这种风险及安全隐患呢？这是我的疑问希望厂家和4s店给予科学的解释和解决问题的办法！在此谢谢北京金泰凯迪4s店给我提了一个重要的醒。

担忧:花14万多买了个故障车，新车买来只能看着不能开……！到目前为止厂家和4s店也没有拿出解决方案，我的精神受到了极大伤害！新车就进4s店维修中国人最在意这些太晦气了！谁不希望讨个好彩头……车子要还贷款，这损失谁负责？修车要请假误工费谁负责？买车时说这车新出厂的不是库存车，想想新出的可能质量什么的会更好一点，加了两千块，结果加钱还买了一台故障车，换谁能接受？！现在每天都在为这件事劳心费神担忧！配件来了还修不好又怎么办？！

新车出现质量品控问题，厂家也不来调查原因？新车为什么会出现这种质量问题？厂家也不积参与排查原因！都推给4s店处理，就连小动物我都愿意积极配合找第三方检测！然而厂家的态度呢？至少到现在我还没有接到厂家的任何技术人员，质量品控人员来电。

以上内容句句属实 基本把整个过程叙述了一遍，以上内容，有纸面证明、监控证明、聊天记录、电话录音为证，如有虚假宣传故意抹黑广汽埃安嫌疑，本人愿意承担法律责任。

广汽埃安的这次购车体验极差极差极差！同时也给我造成了极大的精神伤害，对这个品牌的质量产生了严重的怀疑态度！我会继续跟厂家和4s店维权！！！！闹心！！！