一零年的世嘉开了都十来年了,这几年保养也早不去4S店了,一是店面越来越少,去一次太远。二是感觉车年头大了,没必要了。虽然不去4S店保养了,但是车况还是杠杠的。
前两天突然接到东风雪铁龙陕西华秦4S店的电话,问我是不是有辆世嘉车,我说是,然后又说这款车需要召回进店检查。我怀疑是套路,因为我当时买车的4S店前几年早都撤了,所以果断挂断了电话,这事也没再放在心上。
想不到,第二天又接到了一个自称陕西华秦客户关爱部总监的电话。见对方名头这么大,我也想听听对方不厌其烦的来电,到底想搞什么“鬼”?
见我没有过多抵触,对方这才开门见山的告知我:世嘉悬挂弹簧存在质量问题,需要客户配合到店检查排队隐患,而且工时和材料费都是免费的。我问对方我的车不是在他们店买的,也没有在他们店保养维修过,他们怎么会有我的联系方式。对方回复:因为你买车的4S店撤了,所以厂家把你的资料下发给他们4S店了。
我又问活动免费吗?对方回复:因为涉及产品质量,所以工时和材料都是免费的。我再问对方什么时间过去,又贴心的回复我:以我的时间为准,确认好时间,提前一天预约就行。最后怕我找不到他们店的地址,又贴心的加了我的微信,给我发了地址,又白纸黑色给我发了工时带材料全部免费的文字内容,这一刻终于打消了我所有的疑虑。
预约好时间,按导航地址便来到了陕西华秦,登记,排队,虽然是老车了,但是依然贴心的为我套上了各种防护套,这个细节确实让我感觉特别的暖心,起码感觉他们是在从心的尊重每一位老车主。
很快就上了架子,经过一番祥细的检查,发现的前悬弹簧没有任何问题,不需要更换,但是还是非常贴心的给我做了预防措施。
同时为了表示对老车主带来的不便,又给我免费做了一些常规的检查,发现我的防冻液已经见底了,并第一时间告知了我。很快处理完了车辆问题,又帮我洗了车,才把车辆交还给我,这一刻真的特别的感动。再开两年,如果雪铁龙还在,换车肯定还换雪铁龙。