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我这辆秦plus是2022年9月购入的,目前行驶了差不多六万公里了,车型是秦plusDMi55尊贵版,俗称丐中丐版本,但是裸车价格10.88万,比现在第二代的高配版还贵1万,当时买它只要是冲着性价比去的,也是为了接触下传说中销量最火的比亚迪的新能源车,有很多网约车也用的这一款,但是是EV版本的居多一些。
我所指的性价比主要是指两个方面,一个是当时购车的价格,同品类同配置车型里面性价比很高,另一个就是冲着后期养护的成本应该不会太高。
刚买车那会儿我感觉保养这块的费用还是比较便宜的,保养一次大概是三四百的样子,但都是基础保养,直到这次到六万公里左右的时候,我再次去保养才发现,这次的保养费用竟然高达将近1500块钱了,直逼BBA车型的保养费用,当售后给我开出保养单子的时候我整个人都震惊了💔,感觉挺离谱的,如果不是因为我是老司机,估计就被收割了,具体什么原因,且听我细细道来~
那是一个风和日丽的早晨,我开车送娃到学校之后,简单吃了一碗1.8元的碎肉粉,然后就出发4S店了。
我提前几天在手机APP上预约好了保养,预约的时间是9:00-9:30的时间段,也是当天最早的时间段,从学校开车过去也就20分钟左右的车程,八点半之前我就到了,我是第一个到的,到的时候只有保洁阿姨上班了,在那里打扫,我就坐在车上等着,差不多快九点的时候陆续有人来上班了,于是我就跑去服务大厅,进入服务大厅之后我发下大厅大屏幕上已经有我的进店信息了,而且自动匹配了服务的售后工作人员,紧接着又陆陆续续有车主达到,只要一驶入监控区域,系统里面就会自动显示,自动匹配工作人员,还会自动播报,怪不得这里还评了个五星,这样效率确实要高点,管理起来也会比较轻松规范,我在想,如果比亚迪能把这些心思用在造车上面,我们车主该会有多省心呀!😁
我坐在客厅沙发上等到九点的样子,就有工作人员上前迎我去工位前办理登记手续了,我和工作人员说帮我看下我这次需要保养哪些项目吧,工作人员说好的,那我您看一下,开个单子,一顿操作之后,单子出来了,我一看单子,真的惊讶到了,除了基础的保养以外,这次还需要做的项目多了好几项,包括更换火花塞、齿轮油、制动液等,材料费加上工费总共一千四百多,打完折也接近一千三了,我滴个乖乖,我一想,这车我是正常家用通勤而已,平时也非常注意用车,开得也很注意,而且平时用电比较多,这就需要更换火花塞了?包括制动液和齿轮油这些说换就要换?有没有什么根据呢?每辆车的用车情况都不一样,不能你说换啥就啥吧(老司机的本能)!
出于老司机的本能,我对于4S店的这些套路还是有所防备的,所以我也和其他秦plus交流了他们的相关经历,也在我湖南车友会的群里询问了车友们,有车友说制动液和齿轮油是否需要更换,这个是可以先检测的,做含水量的检测,测完之后根据结果确定是否需要更换,这才是科学的决策,于是在保养的时候,我先和售后说先做基础保养吧,而且那个空气滤芯我是国庆才刚换的新的,售后竟然问都不问我一下就开了更换空气滤芯的项目,这也太草率了,如果是不懂的车主那也只能任由她们收割了。😱
还有个细节,我前几天车子停在那里被人蹭了,后保险杠被蹭掉漆了,对方打电话给我告诉我我车被蹭了,让我过去看下,说赔钱给我,我看过之后问了我4S店售后,问了两家,一家说是一个面,按400一个面算,另一家说这是两个面,按两个面算,应该赔800,我说让对方走保险给我丢车就行,对方坚持要私聊赔钱,所以最后收了800块完事儿。
这次来保养我就顺便问了下这个怎么弄,多少钱,售后看了之后告诉我,这个是一个面500元,我说我之前问过别家4S店都是400一个面,为什么你们这要500?她说因为她们是比亚迪的旗舰店,所以要贵一些,我瞬间无语🤣~~~
而且更奇葩的是对方说如果要喷漆的话得把车子留在店里至少两天,要把车子放在这里排队等维修,我说我可以先交钱先排队,我住得也不远,什么时候排到我了,你们通知我我马上过来,半小时内就到,而且你们可以根据排队情况稍微提前一两个小时通知我,这个很容易解决,我车子补个漆要放在这两天,这不是耽误事儿嘛,工作人员和我说没办法,她们这就是这样,还跟我说有些师傅可能是晚上十点之后工作之类的,我觉得真的离了个大谱,差点把我气吐血,我想打比亚迪官方电话投诉,但是在APP找了一圈就没看到他们的投诉电话,这是故意的吗?这样的售后我真的是无语~~
作为老司机,我的原则是车子能不放外面过夜就不放,夜长梦多,谁知道他们会对车子做些什么呢?而且我之前在其他的4S店保养也问过补漆的问题,人家告诉我早上早点去可能当天也能搞定,这家店的态度真是滑天下之大稽。
说一个小细节,因为这次保养我到得很早,我发现来上班的工作人员开的要么是比亚迪的试驾车来的,要么就是开的车间里面的比亚迪车来的,至于车子是谁的,我不予置评,如果和刚才售后一定要我放车在店里排队的这种态度联系起来,答案也就显而易见了!
✋🏻保养环节🤚🏻
虽然工作人员和我说可以去休息室等候,但是我还是坚持要在车间观摩,也方便我了解车辆保养的实际进度,顺便能和维修师傅交流交流。
项目一:全车安全检查
师傅先是把车升了起来,然后环顾四周观察底盘情况,然后用专业螺丝工具,拆了了底部的挡板。
项目二:更换机油机滤
师傅先是根据工单去库房领取了需要用到的东西,如机油和机滤这些,拿回来放在操作架上,然后准备进行更换。
项目三:洗车
一般情况下,保养完我都会要求洗一下车,尽管很多4S店洗得也挺草率的吧,但是好在是人工洗车,提前交代一下让洗仔细点还是可以的,最近下雨天比较多,车子也有点脏了,我还亲自拍过去和洗车的师傅说帮我多喷点泡沫洗一洗,洗得还算比较认真吧。
✋🏻交接结算🤚🏻
因为我要求只做基础保养,其他项目暂时不做,因为也还没到真的需要的时候,所以这次就是基础的更换机油机滤外加安全检查,共计367元,线上提前预约可以享受工费8折优惠,所以实际花费了319元。
交完钱之后打道回府。
总结一下:
我们在养车用车过程中还是有很多需要注意的地方的,大部分时候往往第一次都是会吃亏交点学费,但是现在得益于互联网,我们可以通过自媒体等平台或者微信群和车友们进行交流,及时获取到相关信息,能够更好更及时的借鉴他人的经验,能尽量少踩坑。
希望我的这篇分享能够给车友们一些帮助,感谢大家的支持与关注,我是你们的好朋友百年好核,用心分享,一起交流,咱们下期见~