@赛里斯
智驾应该是M9的最大亮点,也就是它的最大卖点吧,那城市智驾和高速智驾一样,应该也算是M9的基本配置吧。可是,你们却把城市智驾单独拧出来收费。对一个产品的基本配置收费,而且是卖车以后单独收,你们觉得合适不?
要收费你们就敞亮一点收啊,卖车的时候直接作为配置加上去,客户决定买或者不买咯。你们硬是要在卖车以后收,销售介绍的时候也是一笔带过。按你们的销售政策,一个月以内买这个城市智驾包收1万,一个月以后就要3万了。难道是因为客户在这一个月里,忘记了买智驾包这个事情,你们就要通过多收2万惩罚客户?仔细想想,卖这个智驾包,收这笔钱,你们尽到善良提醒义务了没?保险公司的重要条款都是单独的特别提示,你们为什么不学一学?重要事情,特别提示,单独签字,该说的说到位啊。再说,车卖出的这一个月里,你们什么时候电话或者短信微信提醒过客户一个月快到期了?没有吧。因为你们根本不想提醒,提醒就少收钱了。你们想的是怎么搞车主兜里的钱吧。车卖完了,再宰客户一次。
这么大的公司,不把钱赚在明处,不想着做好服务,只想着怎么从客户那里多剐一点。唉,糟蹋人心啊。
联系你们的门店处理,两个星期还没一个确定的回复,回复什么“持续跟进”、“第一时间”,比外交部的新闻发言人还官方。致电问界的所谓客户关怀中心,强硬回复必须收3万。唉,真的不知道你们为什么那么心安理得。
M9的车主,城市智驾包付了3万的,不知道有多少是心甘情愿的?