其实不仅仅是4s店 包括整个汽修行业,大多数对服务品质 包括 标准化 规范化,基本不再怎么上心,或者是他们也想,只是没有找到好的方法,我上周给我的gl8换轮胎,我是米白内饰个人也比较爱干净,由于要从汽修厂开到轮胎店那里施工,来了个接车的小伙子,工装脏兮兮的,我就没有让他开,我跟在他摩托车后面,后来施工过程 很专业 效率也高,就是挪车时还是那个小伙子挪得由于在施工我也没说啥,施工完成,我就用随车毛巾清理了一下,洗车去了:事后我也有总结 他们技术很好 如果可以注重细节 有规范统一的服务标准和流程,就一定可以把生意做大。... 但是 能够超值提供服务的 毕竟都是少数 二八定律也是这个道理