、首保前的准备
预约：可以提前在网上进行预约，如按照自己的习惯提前两天在网上面预约，后台会通知预约成功，选择合适的时间（例如不耽误下午安排的周六上午），这样到店无需排队，比较节省时间。
资料准备：带上保养手册即可，因为首保是随车赠送的。
二、首保项目
机油和机滤
更换：每次保养需更换机油和机滤，这有助于保持发动机正常运转，延长发动机寿命。卡罗拉锐放首保使用的是丰田原厂的全合成机油，标号有0W - 16、0W - 20等。例如有的车主首保使用的是0W - 20全合成机油，这种机油适配度较好

空气滤清器和油滤清器
检查/清理：建议每1年或2万公里更换一次，但如果比较干净，师傅会帮忙清理干净即可不需要更换，这有助于减少发动机和进气系统的磨损，保护发动机、延长发动机寿命。
车灯
检查：车灯是汽车行驶安全的重要因素，即使是新车首保，也会进行此项检查，查看车灯是否照亮明亮，当发现车灯亮度下降时就需要更换车灯。
驱动皮带
检查：驱动皮带的更换周期一般是6年或10万公里，如果超过这个周期，就需要更换。首保的时候会检查其状况，以保证发动机顺畅运转，延长发动机寿命。
刹车片和刹车盘
检查：刹车片和刹车盘的更换周期根据行驶情况而定，需要经常检查其磨损情况。当刹车片磨损到规定的厚度，或者刹车盘出现锈蚀以及花纹不清晰等情况时，就需要更换刹车片和刹车盘

其他检查项目
轮胎相关：检查轮子的气压，剔除轮胎缝隙里面的杂物，补充胎压等。
底盘检查：检查底盘磨损情况，车辆升起来检查底盘的状况，底盘做工扎实，在高速行驶时会更稳，这一检查可以保证行车安全。
发动机舱检查：查看发动机舱内状况，如各个接口插有没有松动现象以及接缝处有没有油液渗漏的情况，并且还会用专门的仪器量电瓶的状态，检查正负极连接情况，显示电瓶状态良好。
线路检查：检查发动机舱内的线路情况，确保线路正常。
三、保养过程中的服务
使用原厂零件：使用原厂的零件，这让车主比较放心，虽然可能比外面汽修店贵一点，但专业性和原厂配件的保障是外面汽修店无法提供的。
免费添加雨刮水：在保养过程中，加的雨刮水是免费的。
休息区服务：如果车主在保养时想休息，4S店的前台小姐姐会提供服务，例如给车主送来花茶，并且休息区可以直接看到保养的进度

四、保养后的情况
车辆清洗：保养结束后，交到车主手里时会把车辆清洗干净。
保养时间：整体保养比较快，如果不更换零件，基本保养过程不到一个小时，车间师傅操作熟练，整体体验较好，比较省事。
保养工单：保养的工单一目了然，方便车主查看保养项目和费用等情况