自上次保养至今已有4个多月,上次保养里程近22000公里,现又临近第5次保养了。上次保养印象非常之深,店面由之前的位置迁至欧尚销售4S店对面,保养之余品鉴新车更加便捷。
如今的售后体验首先就是爱车进入售后车间,绑定的手机会收到进店信息提示,而且停车后会有工作人员立即主动上前询问进店需求。如果是例行保养,售后的朋友还会告知保养的大约时间,并带领车主进入休息室临时休息,服务热情的同时又能为车主提供饮品等。
保养过程中如果发现一些爱车的小问题,售后人员还会提示建议除常规保养外其它地方的一些保养或是更换,当然决定权还是在我们车主,并不会像某些品牌售后,不经过车主同意擅作主张,更不存在强制消费。
该做的保养完成后,还会帮车主检查冷却液和玻璃水是不是有缺少,如果少了会免费补充添加,最后还会在车玻璃左上角张贴指示标志,标明下次保养的时间和里程,并且还会赠送一张免费洗车券,让爱车保养完成后可以洗个澡。对了,如果保养维修时间长,售后会提供免费午餐,这点很贴心。
以上都是实际的保养心得,然而最意想不到的是在欧尚styleAPP上可以显示本次保养内容,比之前的体验要好太多,所有的工序项目都能一目了然。
欧尚售后以及APP的全面升级,让我们车主进店舒心,维修保养省心,驾驶欧尚汽车更安心。