首先我不是托，我也不是喷子，我是真实车主，两辆新能源车主，第一辆车比亚迪元Pro，开了一年多，一直没出过什么问题，主要因为空间小一点，看到身边朋友开着埃安Yplus，空间是真大，所以就置换了。也许是我运气不好，中奖了，提了一辆问题车。真的对埃安Yplus很失望，说说我遇到的问题吧。
第一：车子还没出满月，刹车失灵，去4s店解决问题也是一波三折，实在没办法，通过网上发帖子，让公司领导看到了，怕影响不好，出了个方案，才解决的。
第二：转向灯失灵，4s店向厂家索赔的总成，免费给我换的（我最满意的一次服务，因为换了店长）
第三：下大雨，路面积水副驾驶那一侧轮眉冲没了，当时给4s店店长（原来店长）打了电话，他说来店里免费换新的轮眉，但是到了4s店，接待我的售后说不能换，让我自己花钱买，我很生气，我说不换了，我投诉你们，然后售后人员和店长协调了一下，给我换了，当着我的面从一辆正在维修的事故车拆下来给我换上的，上面还有划痕，我也没多说什么，就走了。
第四：我现在正在解决的问题，我是2023年5月30号提的车，当时没人和我说预约充电桩免费安装有三个月时效，主要现在充电桩也不给我。为啥比亚迪那边我也没预约安装，我只要充电桩，人家就给我寄过来了。给埃安客服打电话，意思就是说，在时效内安装师傅会带着充电桩过来安装，但是过了预约时效，安装师傅不过来，充电桩就没有了，也不给我，关键是当时买车没人告诉我啊！希望有关领导能够看到并解决一下…