对一汽丰田湛江骏华的严正投诉
 
2024 年 6 月下旬，我在一汽丰田湛江骏华看中卡罗拉锐放，销售人员陈翠玲承诺旧车置换新车有 2000 元优惠，我 6 月底交定金。7 月初提车时，陈翠玲出尔反尔，称无法享受置换优惠。她还在贷款上故意隐瞒信息，误导我贷款，办了五年协议，提前还要交一万元违约金，这是欺诈。
 
一汽丰田有良好口碑，湛江骏华及陈翠玲的不诚信行为给品牌抹黑，让消费者怀疑。我损失 2000 元，购车预算压力大。
 
强烈要求湛江骏华给合理解决方案和满意答复，也希望监管部门加强监督，保障消费者权益。希望其尽快改错，重拾信任。