我在京东上下定后就积极联系4s店工作人员，实时关注物流信息，今天早上4s店工作人员告诉我今天车能到店，我立刻向领导请假，从湘潭赶到长沙，11点半的时候到了4s店，我的车刚刚到，于是赶紧把尾款给付了，4s店工作人员告诉我等维修部人员检查完车辆后就会给京东发送pdi报告，中午休息后，一点半师傅们就开始检查车辆，两点钟的时候pdi数据通过4s店传给了京东，工作人员告诉我一般半个小时京东就会开好票，让我关注预留的邮箱，收到发票就可以打印出来去上牌了。期间我在京东app上联系客服开票，客服表示会帮我加急催，打客服电话也是同样口径，三点钟的时候我还没有收到发票，这时候4s店再次向京东发送pdi数据，这期间我多次催促京东客服，京东客服只会让我耐心等待，然后我又打京东客服电话催促，这时京东表示帮我提升待办级，到了四点半，我再次打电话，京东客服表示开票专员没有回复，也给不了我任何说法，由于五点钟车管所下班，我在今天已经没时间上牌了，无奈，只能回去。就在我回去的路上，五点半多的时候，京东给我回电话，已经开票了，可是已经晚了，浪费我一天的时间，提车失败。在此，强烈谴责京东，办事效率低下，开发票几分钟的事给我拖了一下午。客服形同虚设，根本无法解决问题，我怀疑京东各个部门沟通效率非常低，客服反馈给财务，财务根本不当回事，就让客户等，反正被骂的不是财务自己。刘强东好好整顿整顿吧，就这还想卖车？