时间飞逝,我的06又该保养,前几天服务顾问打电话提醒我注意保养周期。但最近我工作比较忙实在抽不出时间,顾问告知我说可以上门取送车,
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领克的服务越来越周到。于是在她的引导下用领克APP提前的预约好保养时间。
工作人员问了我什么时间方便取车,然后叫我把取车的定位发过去,他们到时候安排时间过来取车。今天一大早4S店就早早安排服务人员来我公司帮我将车辆开回领克中心保养。在取车的过程中他们也会环绕车子检查,有问题的地方也会提前跟我讲,觉得还是挺好的。
车辆到达后,服务人员也会在微信上跟我说车子到店了然后检查车辆外观,服务人员确认后,通过专属服务群开单确认,远程告知我各个项目和服务内容。同时维修人员还通过服务群实时上传维修保养过程的一些图片,让我也能更加直观的知道保养的情况。这点我觉得领克越来越好,在不断的优化服务环节,也让我们更加放心和信赖。
中午车辆保养好后服务人员又打电话给我问我什么时间方便送车回来给我,和他们确认好时间跟地点,他们快速的安排把车子送回来了,并和仔细我确认了外观和维修项目,不得不给领克的服务点个赞,服务周到,贴心。