直接上干货,晒一下奕派007第二次保养的单据。
单据中可以看到总费用217.2,其中包括空调空气滤清器57.2,第二次保养工时费用160。这个价格还算公道吧。可谓授人以鱼不如授人以渔,这次保养看到空调空气滤清器如何拆卸,后面就可以自己动手更换,能省一点是一点吧。单据上可以看到,我是上午11:37到店把车交给售后的,承诺交车时间为2小时。确实也是在上午13:23完工,效率还是很高的。
做保养的前一天,我通过之前添加的直营店服务中心线上客服卓小妹,提前预约好二次保养的时间。这项服务还是很好的,线上客服也很敬业,而且服务态度特别好。我本来约的是早上9点,结果因为一些原因不能准时到店,临时改到11点半,客服就很耐心的帮我改了预约时间。
到店之后直接把车开到售后,先进行保养登记,然后把钥匙交给售后工作人员就可以了。剩下的就是耐心等待保养结束。售后人员接车后会给车内铺上一次性的脚垫,并给方向盘套上一次性的方向盘套。如果发现用车时有什么问题,这期间也是可以讲给售后人员的,保养时会一并处理。随后车就被开到检修车间等待保养。因为我到店的时间刚好是饭点,售后工作人员贴心的送我一张饭票,可以到店里食堂蹭一顿饭。
保养开始后工作人员会把车升起,检查轮胎、车辆底部是否有问题,再就是用微机检测车辆车机电控电路等方面,具体的检测内容确实也看不懂。检查完会在副驾的位置打开置物抽屉,把这里卸下来,就可以更换空调空气滤清器。还有就是工作人员把前机盖打开,给左右两边的螺栓装了两个小雨伞,调整了下,说是可以减少异响。
保养结束后,售后工作人员会把车洗好的。整个过程就是这样,接车后确认签字,拿着维修工单去财务那边付款后就可以驱车离开。
我这里的售后服务还是可圈可点的,大家觉得怎么样呢?