小车不小心刮蹭后报保险的流程如下:
1. 报案:
- 立即保护事故现场,若因特殊情况无法保留,比如影响交通等,需拍照留存证据。
- 在事故发生后的48小时内,尽快拨打保险公司的电话报案,说清事故情况,如刮蹭的时间、地点、大致过程等。告知处理方案。现场拍照留证后,将车辆移至安全地方。如果在4S店投保,也可以选择联系4S店的工作人员,不过自行电话报案出险可能更快捷。
2. 定损:
- 带齐办理出险所需手续(身份证、驾驶证、行驶证),到定损中心办理定损、理赔手续。如果事故车辆能正常行驶,将车辆开到现场。如果车辆损伤严重,需拍照作为依据,之后保险公司会安排拖车,使用拖车会产生一定的费用,具体费用根据各个保险公司规定和事故现场远近而定。定损员首先会对报案人的证件拍照存留,然后再次审核受损车辆事故信息,之后会到受保车前拍照查勘。
3. 理赔:
- 定损完成后,保险公司会根据定损结果确认赔款金额。如果双方认可,可以直接进行理赔。对于轻微的刮擦,可能直接提供现场照片、理赔材料给保险公司工作人员即可。
- 在确认赔款金额后,保险公司会按照约定的方式和时间向车主进行赔偿。需要注意的是,不同的保险公司对理赔流程和赔偿标准可能存在差异,而且划痕险通常有免赔额的限制,即在免赔额内的损失需要车主自行承担,超过免赔额部分由保险公司承担。